“谢谢你们,在疫情期间专程赶来办理业务,为我解决大难题!”2月16日,苏州建行临湖支行工作人员上门服务,及时为老人办理了尊老卡激活业务,解决了老人的烦恼。
当天中午,临湖支行接到一位阿姨的电话,她急切地表示家里父亲病重,需要使用尊老卡。但因为疫情,老人无法到前往网点办理激活业务。该支行了解情况后,第一时间核实来电客户及家属健康码等信息,并立即安排工作人员,在做好个人防护的同时,上门为老人激活尊老卡。事后客户表示非常感谢建行的服务,并坚持为建行员工递上过年的糕点。
急客户所急,为客户分忧,践行“两个先锋队”,苏州建行一直在行动。（作者：苏建轩）
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