深化推进医疗拥军工作 提升优抚对象就医满意度

构建“医康养”三级服务体系

我市深化推进医疗拥军工作，提升优抚对象就医满意度

苏报讯（通讯员 周显波）“不仅免收普通门诊诊察费，还提供体检费15%的增值项目服务，像我们行动不便的老人还有专人引导，协助办理挂号、就诊、住院等手续，现在的政策真是好！”近日，家住吴中区长桥街道的69岁退役军人王为录在苏州市立医院北区就诊后，逢人就夸医疗拥军政策好。

今年，市退役军人事务局制定了《关于加强苏州市医疗优待定点服务机构管理工作的指导意见》，明确工作标准、规范申报流程、完善管理机制，鼓励医疗优待定点服务机构提供更多服务。4月28日，苏州市首家退役军人和其他优抚对象优待定点医院在苏州永鼎医院正式挂牌。医院开设优抚对象专用窗口、专用病区、专场体检，提供4项全免、7项减免服务。目前，医院已接待退役军人和其他优抚对象3500余人次，为服务对象提供免费停车优待2400余次，减免各类费用37万余元。

近日，苏州医疗拥军“服务圈”再扩容。苏州市立医院北区成为我市第二家退役军人及其他优抚对象优待定点医院，也是首家优待定点三甲公立医院。该医院不仅面向军人军属、退役军人和其他优抚对象推出优先治疗、门诊检查和住院费用优惠减免、体检打折等服务，还不断探索实施医疗拥军新举措。

苏州市立医院副院长刘日记介绍，针对入住医院的优抚对象，医院不仅安排病房慰问，在住院期间过生日还会送上生日礼物；每年8月1日对在院优抚对象进行节日慰问，对急诊就诊对象实行先诊疗后付费。此外，对需要上级医院专家会诊或需前往上级医院就诊、住院的优抚对象，医院可协助联系办理会诊转院，努力当好拥军优属“朋友圈”的可靠朋友、询医问诊“绿色通道”的引导员、军人驿站的服务员，营造浓厚的拥军崇军氛围，进一步提升军人军属、退役军人的就医满意度和幸福感。

“养老、医疗一直是退役军人和其他优抚对象的急难愁盼问题，对于如何为他们提供更优质优惠的服务，我们一直在探索新经验。”市退役军人事务局副局长沈斌表示，将继续深化推进医疗拥军工作，吸纳更多医疗机构加入医疗拥军服务队伍，积极构建集医疗优待定点服务机构、退役军人康养中心、街道社区综合为老服务中心和日间照料中心于一体的“医康养”三级服务体系，进一步完善体系化服务保障，细化优待政策措施，持续丰富拥军优属合作新内涵，让军人军属、退役军人及其他优抚对象享受到实实在在的便利和实惠。