作为供水企业，吴江华衍水务持续以“互联网+水务”为发展模式、以“绿色低碳、节约高效、智慧发展”为目标，着力构建覆盖“从源头到龙头” 的全流程智慧水务。近日，吴江华衍水务成为“吴江区智能制造协会副会长单位”，企业智慧化水平再度受到认可。
智慧生产，给机器装上“大脑”
“我们生产车间机器设备已实现百分比联网，各类生产过程数据可视化监控管理，实时感知水厂运行参数和工艺流程数据。”吴江华衍水务相关工作人员介绍，“比如水量预测模型，就像一个机器的“大脑”，可以精准预测次日及下一小时的全区需水量，并据此安排生产计划，预测供水量和实际用水量误差在3%以内。”
同时，借助智慧水务建设，吴江华衍水厂动力单耗年均下降3%，每年可节省用电120余万元，生产运行人数由35人减少至14人，基本实现无人化值守，运营效率得到了极大提升。
智慧管网，让管道“开口说话”
近年来，吴江华衍水务持续对全区管网进行智能化改造和建设，陆续在全区输配水管网上安装了3300余处测流测压点，可实时上传流量、压力等数据供管网优化调度。在智慧管网的基础上，吴江华衍水务通过划分计量单元的方式，建成“出厂—供水服务部—乡镇—子分区—小区（农村）—终端户表”五级水量传递监控体系，成功把管网系统由“暗”转“明”，实现对水压、水质全面实时监测，动态跟踪水的去向。
“通过在系统内设置报警值的方式，我们可以提前发现某地区可能存在管道漏水情况，系统会发出预警信息，‘告诉’我们哪里有漏点，我们就能迅速定位、及时修复漏点，既减少了漏损浪费又提升了检漏效率。”吴江华衍水务公司运行维护中心副经理姜君介绍。
智慧客服，让设备“读懂”用户
基于远传水表，吴江华衍水务开发出水量预警功能，居民在手机上设置水量预警后，用水超过预警值便会收到信息提醒，从而避免因长时间漏水造成损失。“水量预警功能还有一个特别的作用，可以对独居老人的用水量进行提醒，发现有独居老人日用水量为0时会自动报警，并将提醒信息推送给老人家人、社区工作人员及公司客服管家，以便及时为独居老人提供服务。”吴江华衍水务客户事务部副经理张莉芬介绍。
让数据多跑动，让用户少跑腿，吴江华衍水务不断完善和优化微信公众号平台建设，实现报装申请、电子合同、缴费查询、开票和停水通知等“全流程”业务办理，并积极参与自动服务终端机、政府“刷脸办”、数字人民币支付等服务，为数字智慧城市、智慧社区发展贡献了力量。
未来，吴江华衍水务也将继续以智能化改造、数字化转型为驱动，持续推动智慧水务建设，打造供水企业新标杆，以高品质供水助力城市高质量发展。（作者：吴华宣）
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