日前，在参加苏州工业园区质量基础设施“一站式”服务中心（苏州工业园区企业发展服务中心质量赋能站）组织的质量月系列活动后，柳溪机电质量项目负责人郭贵忠在“一站式”服务中心的帮助下，与检验检测、质量咨询相关服务机构建立了紧密联系，请专家开展更深层次的辅导和服务。这是苏州工业园区质量基础设施“一站式”服务中心投用后，又一次为企业提供“私人订制”化质量提升服务。
苏州工业园区质量基础设施“一站式”服务中心设立在园区企业发展服务中心内，有机融合计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等要素资源，面向园区企业、产业、区域，特别是中小企业，提供全链条、全方位、全过程质量基础设施综合服务。
积极推进小微企业质量管理体系认证提升行动
苏州工业园区科技创新委员会副主任、企服中心主任李江介绍，基于企服中心了解到的企业质量工作方面的需求，以及市场监管部门针对质量提升工作提供的多重资源，园区推出“质量赋能+企业服务中心”模式，将质量基础设施与企业发展服务深度融合。
为了确保相关工作真正惠及有需求的企业，园区质量基础设施“一站式”服务中心提供“线上+线下”全天候服务。如今，企业人员仅需轻点鼠标，登录园区的线上服务平台“园易检”，便可与苏州市“苏质汇”平台实现无缝对接。该平台将检测、计量、标准、认证等相关服务集成在同一个网站中，企业有需求即可“一键咨询”。“园易检”上线后，质量基础设施服务咨询量上升30%。
心系企业、高效服务，园区市场监管局获赠锦旗
相对于比较成熟的企业，一些初创型企业和中小微企业对质量提升工作的认识不足。对此，园区质量基础设施“一站式”服务中心积极组织质量专题培训。今年9月，组织开展3场大型专场活动，分别以企业质量管理的数字化、助力企业提升质量基础、质量奖与卓越绩效模式为主题，邀请业内知名专家为企业授课，答疑解惑。3场活动累计超过500家企业、逾5000人次通过线上线下形式参与。活动后，“一站式”服务中心为多家有意向企业定制下一步的质量服务计划。
深入企业，推广首席质量官制度
“质量赋能不仅为企业疏通了质量提升渠道，对企服中心也是‘质’的提升。”李江介绍，企服中心在接触标准化政策服务的过程中，萌生了总结企服政策经验，开展标准化工作的工作思路。通过与苏州市质量和标准化院等对接服务资源，撰写了“惠企政策全链服务规范”，获得了苏州市地方标准的立项。
苏州工业园区市场监管局局长陶军表示，“一站式”服务中心的成立将进一步提升质量基础综合服务能力，优化园区质量发展环境。下一步，园区还将把精准协同的质量技术服务同科技创新、产业升级、技术改造等政策措施紧密结合，打好高质量发展组合拳，为企业质量创新提供强大助力。（作者：苏萱）
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