疫情当前，老人的吃饭问题如何解决？家中有事找谁帮忙？心中有话向谁诉说？苏州市姑苏区苏锦一社区日间照料中心的做法给予了很好的回答。
疫情发生以来该中心立即启动紧急情况下的服务保障预案。2月14日一大早，工作人员提前来到服务点，挨个地给社区老人打电话，了解他们生活身体等状况，并通知老人们由原来在中心统一午餐的堂食改为送餐上门。
该小区属于“老旧小区”，还都未来得及安装电梯，送餐服务可不是个轻松活，上下楼梯得来回跑。在这样寒冷的天气，服务员小王累得额头出汗，问她累不累，腼腆地微笑着说：“在这特殊时期老年人更需要照顾服务好，只要他们能吃饱了安心了，我们苦点累点不算啥。”
老年人对外界刺激会更敏感，疫情来袭，更易出现恐慌情绪，一部分老年人会时时刻刻关注自己的身体状况，追踪各种报道，包括一些未经证实的消息。中心工作人员及时通过电话和送餐以及老年人出来散步的间隙，和他们聊家常，讲讲曾经的过去，共同回忆美好的时光，同时还引导他们规律作息时间，保持健康心态，建立抗“疫”信心。
该日照中心除了为老人做好量血压测血糖等正常的健康管理外，还主动承担起为有需要的老人买菜送菜、买药送药、过生日送蛋糕、水电气暖维修等服务，切实做到用心用情，暖心贴心，全力保障老年人的各项需求，给老人们及时的力所能及的帮助。徐阿姨动情地说：“日照中心的工作人员们真的是我们老年人的主心骨！有他们在我们就安心了。”（作者：印建兰）
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