“非常感谢建行热心专业的金融服务，给我们送来了资金‘及时雨’，解决了燃眉之急！” 这天上午，在苏州工业园区建行会客室，樊先生对园区建行普惠金融事业部负责人感激地说道，手持的一面题为“抗击疫情，勇于担当，情系企业，鼎力相助”的锦旗随即映入眼帘，满满谢意的话语背后还有这样一段故事……
樊先生为苏州某餐饮管理有限公司负责人，公司专注于肉类预加工及加盟服务，主要客户涵盖各类餐饮连锁品牌。近期受疫情影响，公司资金周转十分紧张，但想到小微企业贷款申报材料多、流程繁琐、审批时间长，樊先生担心资金不能及时到位而影响企业的正常经营。而此时，园区建行在日常摸排中，也敏锐地捕捉到了企业的资金需求，第一时间想方设法主动与樊先生取得联系，于是正当樊先生一筹莫展之际，接到了这样一通电话：“您好，我是园区建行的客户经理……”电话那头，对方态度热情，方案精准，服务专业，但近年来社会防诈反假的宣导令樊先生对于陌生电话很是警觉，更何况对方所提的金融服务方案对小微企业十分优惠，因此心存疑虑而犹豫不决。对此，园区建行普惠金融事业部负责人带队，主动安排上门拜访，结合企业实际情况，定制专属金融支持方案，并详细解读了疫情防控特殊时期建行针对小微企业推出的系列优惠措施，以真诚和专业逐步获得了企业的理解与信任。同时，园区建行普惠金融团队积极为企业争取利率优惠，开辟绿色审批通道，从与客户首次接洽至500万小微信贷资金顺利到位，全流程用时不到两周，及时高效地缓解了企业资金周转压力。
本轮疫情发生以来，园区建行坚守金融服务实体经济本源，迅速部署，积极行动，助力疫情特殊时期企业稳工稳产，对普惠型小微企业，1年期制造业贷款和1年期绿色贷款利率可优惠至LPR下调30BP，向小微企业免收26项费用，对7项服务费用实行五到八折的优惠政策等，精准支持民营经济和小微企业，持续深化新金融实践，携手企业共克时艰。（作者：苏建轩）
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