3月21日，苏州市退役军人服务中心窗口接到一个来苏州旅游退役军人的求助电话，随即展开紧急关爱帮扶行动。
来自山西太原的魏女士，与丈夫孙先生都是退役军人。近日，他们一同来苏州，原本打算好好感受一下江南的春天，却在途中发生意外，导致腿部骨折，急需乘坐火车返回。虽说从酒店到火车站的路途不算远，但身在异乡、举目无亲，魏女士又无法正常行走，加上大包小包的行李，60多岁的老夫妻俩为如何顺利乘车而犯愁。
接到求助电话后，苏州市退役军人服务中心立刻启动关爱帮扶行动，指派3名工作人员专门负责，第一时间组织程剑、朱成波、潘书生、周品俊等6名退役军人志愿者，协调江苏营财安保股份有限公司“助医行”团队提供专业车辆和轮椅，同时主动联系山西省太原市退役军人事务部门，相约共同服务好、保障好这对退役军人老夫妻安全顺利回家。
3月22日晚，春雨绵绵，依然挡不住工作人员和退役军人志愿者们的热情。他们早早驱车来到酒店，一起帮忙拿东西、推轮椅，并与上海铁路局苏州火车站工作人员相互配合，开通绿色通道，妥善安顿好这对退役军人老夫妻顺利登上火车。离别时，还贴心送上准备好的苏州特产。
“苏州对退役军人真是太好了，真的太感谢大家了”，这对退役军人老夫妻不住地感叹，他们表示，现在全国退役军人都能享受苏州优待证“双免”政策，今后一定要再来苏州旅游，好好弥补这一次的旅行遗憾。
3月23日下午，苏州市退役军人服务中心联系太原市退役军人事务部门确认，这对退役军人老夫妻已经平安到家。至此，这场横跨5省长达1200多公里的爱心接力画上了圆满句号。（作者：苏军）
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