今年3月以来，工商银行苏州分行牢牢把握学习宣传贯彻党的二十大精神这一主题主线，深入贯彻落实中央“让学习雷锋精神在祖国大地蔚然成风”的指示批示精神，积极传承和弘扬雷锋精神，增强服务和奉献意识，通过落实金融服务实体经济、强化金融知识普及教育、推进服务驿站建设等措施，以实际行动做好金融惠企惠民工作，让雷锋精神在基层落地开花。
苏州园区工行不断深化网点服务内涵，为一线劳动者带去温暖。该行持续探索“工行驿站+”服务新生态，联合中共苏州工业园区金鸡湖街道工作委员会共同创办“星”骑士加油站，打造“‘星’骑士加油站·工行驿站”特色品牌。品牌创建以来，该行紧密融合网点主要业务和所在区域街道特色，积极开展学雷锋服务活动，从金融、生活两方面为环卫工人、外卖员、快递员、巡逻民警、建筑工人等一线劳动工作者提供优质金融服务和暖心生活服务，充分践行金融工作的人民性，进一步扩大工商银行惠民服务的口碑和影响力，以不断丰富的网点服务内涵为一线劳动者带去温暖，将新时代雷锋精神践行到实处。
苏州张家港工行用爱与责任助老爱幼，传递金融温暖。该行将适老服务、爱心助力融入到青年文明号创建实际行动，把尊老爱幼融入日常、化作经常。围绕老年客户金融需求，做好老年客户日常金融服务和人性化延伸服务，在适老服务经验总结中着力探索更多“惠民生、暖民心”新举措，坚持“只要群众有需要，金融服务送上门”，对于行动不便的客户坚持特事特办、应办尽办，积极上门服务，让优质金融服务走过千街万巷、走进千家万户，也让金融惠民更加精准有力、人民金融更加可感可及。该行连续27年践行爱心公益行动，在第113个国际劳动妇女节来临之际，该行工会、女工委和青年代表走进张家港市儿童福利院，为孩子们带去该行241名女员工筹集的5660元善款和精心准备的零食饮料，给福利院儿童带来了物质上的关怀和精神上的鼓励，让他们真切感受到社会大家庭的温暖。
苏州常熟工行积极履行国有大行社会责任，以讲政治的高度落实双拥工作。该行青年志愿者走进琴川街道九里村，走访慰问社区内困难退役军人，并为他们送上生活必需品。志愿者们与困难老人及家属悉心交谈，关心他们的家庭情况和身体健康情况，细心询问是否存在生活困难，真诚倾听他们的峥嵘岁月，对他们在服役期间不怕困难不畏流血牺牲的英勇无畏表示敬意。青年志愿者们通过现场宣讲，为社区工作人员及困难退役军人普及金融安全知识，解读常见的金融问题，帮助他们远离电信诈骗等骗局，保护资金安全。该行还走进常熟市游文小学，开展“弘扬雷锋精神 工行陪伴成长”金融知识进校园活动，为小朋友们科普了货币体系的发展历程，也通过生动的案例、入耳的讲解帮助他们建立起了基础的反假反诈意识。
苏州太仓工行将网点打造成服务客户的温馨港湾，在社区服务中践行雷锋精神。该行积极发挥营业网点“工行驿站”志愿服务效能，为客户到店组织开展微沙龙活动，现场进行金融知识普及，实践融客户关怀和营销服务一体化的“驿站+”运营服务模式。积极响应市总工会、市委组织部、市民政局号召，开展海棠驿站、安康驿站、暖蜂驿站以及工会户外劳动者服务站建设，为户外工作者提供休息歇脚、防暑防寒以及各类便民服务。该行将学雷锋志愿服务与“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动相结合，三月以来前往惠阳社区、太仓西区社区、花桥社区、印北村等社区、村镇，开展金融知识宣传普及教育，为社区居民讲解电子银行安全使用、消费者权益保护、防范非法集资、反假识假技能、远离网络电信诈骗等金融知识，强化居民金融风险防范意识，守好百姓“钱袋子”。
历史长河奔流不息，雷锋精神代代相传。雷锋精神人人可学，奉献爱心处处可为。苏州工行坚持以实际行动传承和弘扬雷锋精神，把“为人民服务”融入日常，让“助人为乐”成为习惯，持续彰显人民金融的亮丽底色，展现出国有大行的责任与担当，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。（作者：龚萱）
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