组织志愿者694人次，服务时长 3729小时，服务退役军人和群众 55092人次 。“五一”期间，苏州的旅游热度再度“狂飙”，热度飙升的背后，有着各行各业的无私付出，其中就有广大苏州退役军人志愿者辛勤的身影。
谋划准备在“前”在“足”
“五一”小长假是苏州市退役军人和其他优抚对象免费乘坐公共交通工具、免费游园优待政策实施以来的第一次“节日集中考验”。全市各退役军人志愿服务队伍提前筹备、精心策划、制定方案，积极组织退役军人志愿者开展文明秩序引导、优待证政策宣传等志愿服务活动，为全国各地持证来苏旅游的优待对象提供最佳出行体验。
暖心服务既“精”且“细”
为确保志愿服务人手充足、保障点位充盈，张家港市、常熟市、太仓市、昆山市、姑苏区、相城区、苏州高新区等地组织退役军人志愿者连续5天驻守在火车站、轨交站点、旅游景点等交通枢纽和人员密集场所，积极协助工作人员核查优待证，维持秩序，耐心宣传讲解优待政策，为优待对象提供暖心服务。
从新疆生产建设兵团来苏探亲的张老伯，一下车就忘记了儿子居住的小区和位置，老人家担心费用问题不愿打车。在苏州高铁北站服务的退役军人志愿者了解到情况后，帮助张老伯与儿子取得联系，询问详细住址，护送张老伯乘坐轨交2号线，并反复叮嘱需乘坐几站、从哪一站下车、从几号口出站，最终顺利与儿子团聚，事后张老伯的儿子致电表示感谢。
同样暖心的故事发生在轨交3号线狮山路地铁站。一个婴儿的哭闹声，引起了人们的注意。一位年轻宝妈杨女士正推着一部婴儿车排队进站，车中的婴儿因为客流量大、环境嘈杂哭闹不止。值守在地铁站的退役军人志愿者丁后军发现情况后，主动前去安抚婴儿、协助购买地铁票，并帮助开辟绿色通道，护送母子安全乘上地铁。
志愿活动有“声”有“色”
退役军人志愿者除了在人员密集场所进行秩序维护、政策宣传、解疑答惑、路线指引外，还深入街道社区，广泛开展为民服务、环境整治、垃圾分类等志愿服务活动。常熟市梅李镇退役军人志愿者开展“我为群众办实事——五一面对面”活动，积极参加农村宅前屋后清理、消防安全和文明楼道宣传。身着迷彩服的太仓市浏河镇退役军人志愿者走进社区，通过“垃圾分类我知道”知识竞答、垃圾分类“神投手”小游戏等方式，向居民普及垃圾分类知识。
节日期间，苏州市各级退役军人志愿服务队伍以主人翁的责任感，用主动、热情、周到的服务，传递文明实践正能量，为广大退役军人、本地市民和外地游客的节日出游“保驾护航”，为五一假期增光添彩。
假日服务不停歇、文明实践不间断。苏州市退役军人志愿者将积极投身文明典范城市创建工作，广泛开展“戎火成矩暖军心，助力老兵微心愿”“暖心红土地”“关爱生命 预防溺水”“创伤急救知识普及”“应急救助普及”及暑托班小课堂培训等一系列文明实践活动，打响擦亮“崇军尚德立新功，戎暖互助身边人”志愿服务品牌。（作者：苏军）
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