近来，为帮助广大市场主体克服疫情干扰和影响，工商银行常熟支行运用“无接触”线上金融服务，全力保障疫情期间小微企业的平稳运营。
据了解，在部分区域实施差别化静态管理的情况下，该行紧急上线“普惠金融线上云服务”，快速响应企业金融服务需求，客户可通过微信、网银、工银“兴农通”APP等平台在线快速提交融资申请，通过系统分派服务网点实现无盲点快速对接，为企业客户提供便捷高效的全方位金融服务。最近，有一家主要经营针纺织品、地毯、地垫出口业务的常熟小微企业，因受到疫情影响，造成资金回笼周期延长，流动资金趋紧。该行在掌握到该企业的信贷需求后，第一时间调研企业生产经营状况，通过线上“无接触”方式，在两个工作日内完成全部融资流程，高效为该企业发放了外贸e贷500万元。
与此同时，该行还对受疫情影响较大、暂时遇到困难的小微企业，提前对接其贷款到期前的资金安排及融资需求，零门槛、零成本，无缝快速为企业办理无还本续贷、贷款延期、展期等业务。至4月13日，该行已累计为112户符合条件的客户办理延期还本付息，金额共计1.65亿元。
今年以来，该行持续强化数字普惠应用，充分发挥线上“无接触”融资服务快速、便捷、高效的优势，深入小微企业集聚区，通过推广线上信用贷款，如结算贷、苏贸贷、经营快贷、e企快贷等产品，不断拓宽延伸普惠金融服务网络，实现自动审批、随借随还，一季度已新增首贷客户62户，累计投放贷款金额超1亿元，满足了小微企业生产经营资金需求。
该行相关负责人表示，当前常熟工行正深入推进小微企业金融服务能力提升工程，通过对企业按区划分、逐户对接的方式，确保每户企业“有人管、有人问、有人盯”，及时掌握企业生产经营状况，优先满足小微企业的融资需求；积极落实减费让利相关政策，切实减轻企业经营负担；加大线上金融服务，保障金融服务供给，畅通经济循环。（作者：龚萱）
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