当前疫情防控形势严峻复杂，为尽快切断传播链条，降低疫情传播风险，果断迅速控制疫情，太仓按下了“暂停键”，于4月10日起施行区域静态管理。
对金融机构来说，广大中小微企业的生产经营正因此面临着巨大的挑战和更多急难的需求，普惠金融服务的工作一刻都不能停。为此，太仓建行普惠金融部特制定应急服务方案，优先处理静态管理期间小微企业难办、急办业务，助力小微企业共渡疫情难关。
“我的300万元货款在单位账上付不出去，急死人了！”4月13日，太仓建行相关负责人接到了一个十万火急的电话，太仓一家农业生产企业需要订货，货款却一直无法通过企业网银支付。经办网点客户经理小叶第一时间电话回访客户，与客户进行有效沟通，了解到客户是新开账户，网银限额较低，故无法进行大额支付。在掌握具体情况后，叶经理马上发起线上审批申请，并及时联系相关审批部门及业务部门，上下联动，协同配合，在1小时内完成网银限额修改并第一时间通知客户，高效解决客户诉求，赢得了客户的信任与肯定。
急人所急，特事特办，急事急办，金融服务“不打烊”。太仓建行将扎实推动疫情防控和金融服务“两手抓”，出实招，解实困，护实体，通过开通绿色通道、开展线上服务、实施减费让利、加强续贷措施等多种举措，全力以赴护航小微企业渡过疫情难关。（作者：苏建轩）
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