高效服务解困境 金融温度暖人心 太仓建行优质服务获赞
时间:2024-08-02 09:58 来源:中国苏南视窗 作者:苏建轩 点击:次
一直以来，太仓建行始终坚持人民至上，以优质金融服务践行国有大行使命担当。近日，一面印有“办事高效服务好，情系客户暖人心”的锦旗被送往太仓建行浏河支行网点，包含着客户对太仓建行最诚挚的感谢，也是对太仓建行暖心服务的充分肯定。
一天下午，一通电话打破了网点的宁静，“我们单位想办理异地开户，有什么办法吗？”客户焦急的声音从电话中传出，面对客户的急迫需求，太仓浏河支行黄经理迅速捕捉关键信息，精准分析，通过专业知识，耐心解答关于异地开户、e信通业务办理等问题，在最短的时间内给予客户满意的答复和解决方案，这种高效的工作作风，赢得了客户的高度认可。黄经理深知，金融服务不仅仅是数字与条款的堆砌，更是人与人之间情感的交流，她用真诚和热情搭建起与客户之间的桥梁。在得知客户融资需求紧迫时，黄经理秉持着专业敬业、审慎经营的工作态度，利用休息时间开展实地走访调查，在企业经营场所进行拍照勘察，在确保合规经营的前提下，为企业安排最近的开户时间并预约柜台，仅在3个工作日帮助企业完成开户事项，黄经理用细心与耐心赢得了客户深厚的信任与感谢。（苏建轩）
(责任编辑：陈双红) |