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防诈于心，反诈于行！工商银行昆山分行始终贯彻落实反电信诈骗工作要求，坚决保护群众资金安全，坚持提高一线员工反电信诈骗甄别能力，守住百姓的“钱袋子”。

 

近日，一位神色异常的客户来到工行昆山陆家支行办理转账汇款业务。据该客户描述，其被某自称贷款公司的客服告知有一笔在大学期间借用的“校园贷”未归还，现在国家正在大力整治校园贷款，如果再不归还，将影响其个人征信，并被告知需要以现金汇款方式转入对方提供的账户里。了解事情经过后，网点员工告知该客户这极可能是一起电信诈骗，见客户比较激动，劝说其应冷静思考、多方求证。待客户冷静思索并与家人联系之后，才发觉所谓的逾期贷款并不存在，最终避免了可能发生的财产损失。“真是太感谢你们啦！要不是你们的提醒和劝阻，我这次就要被骗了！”客户对工行昆山陆家支行的员工表示了诚挚感谢。

 

一直以来，工商银行昆山分行充分发挥辖内网点的阵地作用，在网点宣传栏摆放详细的防诈骗宣传折页，利用厅堂电视滚动播放真实的防诈骗案例，警示客户电信诈骗的手段和危害，确保前来办理业务的客户都能获得关于防范电信诈骗的宝贵知识。在客户办理开户、大额转账及网上银行等业务时，工作人员会主动提醒客户可能遇到的诈骗风险，并详细解释防范措施。该行有效地在网点营造了浓厚的宣传氛围，切实提高了客户的反诈意识，有效降低了电信诈骗风险。

 

下一步，工商银行昆山分行将继续践行金融工作的政治性、人民性，持续加强反诈宣传与防范工作，切实为百姓群众筑牢“防火墙”，守牢“钱袋子”。（龚萱）