12月21日，苏州相城区公安出入境智慧大厅在区政务服务中心正式启用，这也是全国首个投用的县级智能化、全自助、一站式公安出入境智慧大厅。
新启用的相城区公安出入境智慧大厅位于苏州相城区政务服务中心二楼，大厅实行一体化设计，配置有6台出入境智慧一体机。原先的预受理、自助填表、照相、采集指纹签名、缴费、快递发证等多个环节，都集中到一台“出入境智慧一体机”上全流程办理，并与全市网上预约、智能分流等功能相衔接。大厅仅在导服台、核验台各设1名工作人员，其余全部办理手续全由自助设备完成。“智慧大厅”把原来要40分钟左右的办事时间，压缩到了10分钟左右，大大提高了市民办事效率。
大厅近日迎来了首批办证居民。“按照机器提示操作，我只用了8分钟就办好了，再等7个工作日，护照就能快递到我家。”前来办理护照的王女士对智慧大厅的办证效率非常满意。
据了解，除了普通护照以外，居民还可在该智慧大厅自助办理多项出入境业务，包括往来港澳通行证、往来台湾通行证的首次申领、过期重领、及补、换发等。
当天，相城区代办服务App也同时上线。该软件具备筛选代办员、精准申报、即时通讯、业务历程实时监控、意见反馈等五大功能。申请人在“江苏省政务网”在线申报办理事项，生成代办服务订单，经过窗口预审后，代办员就可通过该软件接单，为申请人提供免费代办服务。
相城区相关负责人表示，今后相城将对智慧大厅进行增量扩容，并逐步向部分重点乡镇派出所出入境分理点延伸此智能受理模式，全力推动全区出入境窗口服务效能与人民群众获得感、满意度双提升。
据悉，今年5月底苏州市在全国率先建成并启用了智能化、全自助、一站式出入境智慧大厅。截至目前，苏州市公安局出入境管理支队智慧大厅已办理出国境证件申请6万余件次，群众排队等候时间同比缩短80%以上。而此次相城区公安出入境智慧大厅的启用，更是在区县一级实现了群众办证“随到随办”、“只跑一次”。（庞淑婕）
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