银行工作虽然繁忙，但每个人都秉承“为人民服务”的初心，坚守着自己的岗位，竭诚为每一位前来办理业务的客户做好服务，其中不乏一些暖心的小故事。
这天，太仓建行双凤支行员工像往常一样紧张有序地工作着，突然一辆电动三轮车停在网点门前，一位老奶奶行色匆匆地从电动车上下来，径直向网点走来，大堂客户经理热情接待了她，仔细询问，原来她是来咨询尊老卡发放的相关事宜，车上的老爷爷因行动不便无法自行进入营业大厅，厅堂工作人员在了解情况后，立即推出了存放在“劳动者港湾”的轮椅，通过无障碍通道将电动三轮车上的爷爷推进了大厅，并为他开辟了绿色通道。老爷爷还不停地夸赞我们：“哎哟，看看！你们这儿连轮椅都有准备，真的是为老百姓办实事呀！”在员工耐心细致的服务下，很快为爷爷奶奶办理了尊老卡的激活手续。“爷爷奶奶，您二位拿着这个卡就能正常领取政府发放的尊老金啦，回去之后一定要妥善保管卡片哦！” “你们的服务太周到了，对待我们这样的老人也不嫌弃，业务熟练又懂礼貌！”爷爷奶奶向工作人员连声道谢。业务办理结束，大堂经理和柜员合力把老爷爷送回电动三轮车上，他们的脸上洋溢着笑容，临走时还不停地夸赞着。
贴心的服务得到了客户的肯定和信任，小小的举动感动了客户，也拉近了银行与客户之间的距离。柜员工作时的认真细心，反映出员工对待工作的责任与担当，细心周到的一个行为推动了服务前进的一大步。
太仓建行双凤支行全体员工仍将一如既往地用热情与专业的业务知识为来网点的每一位客户做好服务，以热忱之心，行真诚之德，坚持为群众办好实事。（作者：苏建轩）
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