24小时，这是协调兑现福建集友塑料有限公司“参与制定国家标准奖励”资金的时长；
55万元，这是落实长春化工（漳州）有限公司出口保存量定额补助和增产增效补助资金的数额；
147家，这是协调区人力资源服务有限公司免费为规上企业开通网站会员的数量，切实纾缓了区内企业用工难的共性问题；
……
去年底以来，漳州台商投资区纪工委监察工委探索在企业设立“惠企政策监督服务岗”，通过推行“三监督一服务”机制，打通监督服务“最后一公里”，推动解决了区内企业52个问题和诉求，护航企业“茁壮成长”，有效推动营商环境持续优化。
设“直达岗”
服务企业实现“零距离”
“有了这个平台，我们企业求助可以少跑弯路，有问题直接向‘监督服务岗’反映就行了，真方便！”日前，长春化工副总经理吴先生看到前来企业走访的台商区纪检监察干部时，笑呵呵地说道。
今年初，通过“惠企政策监督服务岗”的协调帮助，长春化工在最短的时间内，拿到了补助资金，有效为企业降压减负。
台商区工业基础雄厚，全区有工业企业1200余家，去年全区工业企业纳税总额18.68亿元。针对辖区内企业众多、台企密集的特点，2021年，台商区纪工委监察工委制定惠企政策监督服务岗工作方案，建立纪检监察干部全员挂钩联系企业制度，在规上企业设立了165个“惠企政策监督服务岗”，提升监督质效，做好服务保障。
“企业目前在生产经营中有什么困难吗？”“惠企政策落实情况如何？”一份《监督服务岗协调帮扶工作情况表》，清晰记录了台商区纪工委监察工委干部入企帮扶的情况。
自监督服务岗设立以来，台商区全体纪检监察干部全面深入对接企业，开展走访调研，通过面对面或电话、微信交流等方式征求意见，定期汇总形成问题清单，协调督促相关职能部门及时解决。截至目前，已解决企业用工难、扩大厂区等52个具体问题和诉求。
除此之外，台商区纪工委监察工委还定期召开惠企政策监督服务岗工作会，深刻剖析企业反馈的问题和诉求，抓好整改落实，切实解决影响企业发展和破坏营商环境的突出问题。
建“桥头堡”，确保监察工作“无盲区”
在监督中服务，在服务中监督。
设立监督服务岗，在便于收集企业对全区优化营商环境的各类意见和建议的同时，也将纪检监察工作的“探头”装到了企业一线。
以监督服务岗为出发点，台商区纪工委监察工委将“惠企政策、惠企资金落实情况，企业党员先锋模范作用发挥情况，职能部门作风建设、廉洁履职情况”，以及“为企业在生产经营提供优质服务”等目标作为“三监督一服务”机制重点内容，对相关涉企服务部门及其工作人员的服务态度、执法水平、工作作风、工作效率、主动帮扶等情况进行全面监督，重点监督涉企执法、涉企优惠政策落地、工作人员“庸懒散漫”和不担当等方面的问题，及时受理投诉举报。
“一个监督服务岗，就是一个‘桥头堡’”，漳州台商投资区纪工委监察工委主要负责人表示，“根据走访企业收集到的意见和诉求，漳州台商投资区纪工委监察工委充分发挥‘1＋X’监督机制，积极督促协调职能部门统筹联动、同向发力、提质增效，切实做好“妈妈式”服务。
抓“点促面”
全面优化发展“软环境”
“惠企政策监督服务岗”的设立，从“点”上打通企业发展的梗阻，更从“面”上促进营商环境优化。
去年以来，台商区行政服务水平不断提升，创新推广“企业+N秒办”、工改“一条龙”审批，招投标模式电子化，“窗口无否决权”机制，98.31％的事项实现“一趟不用跑”，超92.99％的事项全程网办。同时，惠企纾困政策落地见效，全年共兑现惠企资金9500多万元，纾缓400余家（次）企业用工缺口问题。
值得一提的是，台商区纪工委监察工委还针对落实台胞台企优惠待遇和台胞在教育、医疗、证件办理等方面情况，进行重点监督，着力提升对台胞台企的服务工作质量和效能。截至2021年12月，共向21家台资企业和38名台胞个人颁发金融信用证书，授信额度32.55亿元；为台胞换取大陆机动车驾驶证实行“即约、即考、即拿证”工作模式，开展专场考试21场，30人考试合格并领证。
“为企业服务，为发展清障。监督服务岗有效整合优化‘监督’和‘服务’两项功能，充分发挥了纪检监察机关‘监督保障执行，促进完善发展’的作用，为推动台商区惠企政策落实落地见效，优化营商环境，激发经济发展活力，提供了有力的保障。”漳州台商投资区纪工委监察工委主要负责人表示。（作者：金漳轩）
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