“10名党员、5名居民志愿者配合越来越默契，封管控区里的大小事我们都想办法为居民协调，信任建立了，大家众志成城战胜疫情的决心也更稳固了。”苏州市甪直镇东方春锦花园行动支部书记王永新在工作简报里这样写道。自小区封控管控以来，东方春锦花园迅速集结起一支由机关党员、居民党员、物业公司党员组成的行动支部，将“管控+服务”各项工作并行联动，发挥先锋作用。
“党员楼长”“红色顾问”拉近群众距离
在原先物业管理的基础上，行动支部为每个楼栋设置“党员楼长”，为微信服务群设置“红色顾问”，拓宽群众信息反馈渠道，及时精准传递各类防疫信息。为准确摸清底数，行动支部连续开展了4次上门走访，不仅完善了一户一册登记，也进一步了解了居民们的生活习惯和特殊需求。行动支部通过排摸了解到，有一支装修队被管控在了小区一处毛坯房内，党员们及时为他们提供了生活必需品，保障了他们的基本生活。“封管控区居民遇到困难，我们第一时间排摸，第一时间给出妥善的解决方案，让居民得到最大的宽慰。”行动支部党员陆文炳介绍道。
（行动支部党员上门走访）
“咨询台长”“帮帮团长”提供精准服务
为进一步向居民提供精准服务，行动支部在小区物业前台专门设置了一个“红色咨询台”。通过居民主动报备，党员上门走访以及电话回访，“台长”老朱的记录本上每天都被写得密密麻麻。“老杨的降血压药明天要补一些，老周夫妻俩行动不便，核酸采样要上门做……我先定个闹钟一会别忙忘了。”行动支部党员朱巧根对一些特殊人群的需求如数家珍。为了最大程度满足群众各方面需求，行动支部还在生活物资采买、常用药保障、特殊人群照料等事项上设置了党员先锋岗，组建了“红色帮帮团”，派驻了“红色代办员”。小区居民谢先生：“不少党员刚脱下‘大白’又穿上‘小蓝’，忙着给大家补充生活物资，帮大家解决生活困难，有他们在我特别感动也特别安心。”
（行动支部在小区物业前台专门设置 “红色咨询台”）
“一事一方案”关怀特殊人群
“隔离车马上到楼下，小刘的接送我们党员都会全程陪护，你们放心吧”。住在管控区内的小刘由于身体原因需要定期到医院输液治疗，小区的突然管控让小刘一家一时慌了手脚。行动支部党员陆文炳了解情况后，立刻与医院取得联系，结合小刘入院输液的频次，与小刘家人一起计划详尽的保障方案，妥善安排车辆隔离转运、党员陪同保障、进出封管控区防护等环节，解决了小刘一家的燃眉之急。居民小张临近预产期，行动支部也提前对接医院，为她定制了保障方案，确保第一时间顺利送产。行动支部为封管控区内的特殊人群形成“一事一方案”针对性提供关怀照顾，将党旗牢牢插在封管控区一线。行动支部党员邹敏：“对广大群众的困惑解答一句，对特殊人群的困难帮助一把，行动支部就是要保障居民在封管控区内生活的更安心、更安全。” （作者：甪轩）
（封管控区核酸采样点位设置“党员先锋岗”）
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