推进“放管服”改革，优化营商环境，苏州市相城区阳澄湖镇行政审批局深入践行“两在两同”建新功行动，推动惠企便民措施落实到位，全面提升群众的获得感与满意度。
阳澄湖镇行政审批局不断探索企业开办审批服务新模式，成功将企业社保、公积金开户纳入开办链条中实现营业执照、公章刻制、银行开户、税务登记、社保开户、公积金开户企业开办全流程“六合一”服务，企业开办便利化水平进一步提升。
阳澄湖镇行政审批局完成了“一照多址”的创新举措，发出相城区首张“一照多址”营业执照，此举措简化了办理流程和材料，大大节省了企业办理营业执照的时间，同时为推进注册登记便利化改革进一步“松绑清障”，更为企业的发展壮大提供了有力支撑。
今年，相城区企业全链服务中心阳澄湖分中心完成所有的设施建设并验收，于2021年10月28日正式完成授牌仪式，并举办了澄意课堂第九期活动。1-9月份，“惠企通”服务平台企业注册量达272家，重点企业注册率已达到100%。
行政审批局安排专人负责六环节“并联审批”和“无缝对接”，在确保企业开办最优0.5天常态化的基础上，在特定事项、特定区域试行告知承诺制和集群登记。并持续优化“不见面审批”水平。深入推行帮代办、网上办、自助办、快递办等方式，上线“i相办”小程序，鼓励企业和群众在线办理相关政务服务事项，实现不见面审批办件占比达95%以上。
阳澄湖镇行政审批局以全新的政务服务大厅为服务起点，提升硬件配套设施，打造软件服务亮点。新政务服务大厅按照“全生命周期”改革相关要求，建设自然人和法人两个服务大厅，共设29个服务窗口，可办事项达275项。
扎实推进“一业一证”、“一件事”改革。行政审批局推出主题服务套餐，如“开办花店一件事”、“出生一件事”等。目前，阳澄湖镇为民服务中心已形成34个“一件事”在办清单，且全部配置办事指南，并于为民服务中心大厅设置了“一件事”专窗。今年，行政审批局分别完成了镇、村两级“一件事”服务事项的验收，梳理了“一业一证”告知清单，并不断优化相关流程配置。
为了给广大办事群众提供更方便的服务，为民服务中心还设有24小时自助服务区，放置了4台24小时“不打烊”自助服务机器：社保一体机、燃气自助服务终端、不动产登记自助查询机、市民卡自助一体机。
大厅内也设置了自助服务区，包含5台税务自助机、1台工商证照一体机。自助设备操作简便，缓解了窗口办事压力，还解决了部分常用业务办理受时间限制的问题。大厅内还引进星巴克咖啡、提供老花镜、便民伞，配置母婴室 等各种便民服务设施，为办事群众提供舒适的环境。
为民服务中心大厅还配置导服及志愿者，做好日常服务工作的同时还切实加强疫情防控工作，加强服务大厅内防疫宣传，全面提高工作人员及办事群众的防疫意识，并做到严格把控，体温入厅必测，信息入厅必登记，筑牢人民群众身体健康和生命安全的防线。
“澄”心为民、“澄”意服务，阳澄湖镇行政审批局将继续以满足人民群众需求为导向，强基础、抓重点、破难点、增亮点，为优化营商环境、打造高效便民的政务服务做出更大贡献！（作者：张静洁）
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