近期，苏州突发“2.13”新冠疫情，为保障疫情防控期间业务开展的连续性，交通银行总行为苏州分行紧急开通云上交行通道，通过“互联网银行”的方式，以在线视频的形式为客户提供部分服务，以支撑疫情防控期间客户的金融诉求。
苏州地区的交行客户无需走出家门，只需在手机上打开“京东金融”APP，搜索“交通银行股份有限公司”，进入视频营业厅后，选择所需办理的业务卡片并点击“视频办理”，即可办理相关业务。
目前，“云上交行”支持为二代身份证持有客户办理借记卡挂失解挂、个人客户信息修改和风险测评业务；支持为单位结算卡持有企业客户办理“对公资信证明申请”。服务时间为工作日9点至17点。
为支撑疫情防控，交通银行苏州分行凝聚力量，“疫”路向前，充分应用线上非面对面方式，通过“云上交行”渠道，为客户提供高效便捷服务，实现部分业务的可延续开展。（作者：苏交轩）
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