在“2.13疫情”发生后，光大银行苏州分行迅速行动，围绕惠企惠民推出八项举措。
一是加大疫情防控企业支持力度。主动对接疫情防控重点企业，优先受理其业务申请。
二是开辟小微企业绿色服务通道。对小微企业尤其是普惠型小微企业融资需求优先受理，灵活运用“线上+线下”方式保障金融服务供给。
三是提供疫情防控融资优惠服务。对普惠型小微企业配置专项信贷规模、优先支持，对防疫企业执行优惠利率。
四是持续做好小微企业减费让利工作。疫情期间，分行将继续主动承担小微企业办理贷款过程中产生的抵押登记费、抵押物评估费、财产保险费等。
五是落实小微企业便捷续贷和延期服务。对受疫情影响较大，但有还款意愿、吸纳就业能力强的小微企业，分行通过便捷续贷、延期付本还息等方式纾困解难，不盲目抽贷、断贷、压贷。
六是提升小微企业线上融资服务能力。引导企业使用网上银行、手机银行、“阳光普惠云”等工具，进行线上化申贷、提款及还款等操作，足不出户办理业务。
七是保障企业跨境金融服务质效。通过“阳光e结算”“阳光供应链云平台”等线上化产品，为外贸企业提供高效顺畅的跨境金融服务。
八是持续提供保障性金融服务与关爱。保持必要数量的营业网点对外营业，畅通客户沟通渠道，为用户提供全流程优质金融服务。（作者：王千君）
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