3月15日，2024年苏州市市场监管局十项民生项目发布。这些项目立足服务民生，聚焦人民群众“急难愁盼”，涉及消费维权、食品药品安全、特种设备安全、计量、检验检测、网络监管、执法稽查以及助力个体工商户发展等领域。
一、诚信苏州 消费“吴优”。全力争创全国放心消费示范城市，打造更优消费环境。加强部门协同共治，开展重点民生消费行业领域联合创建。深化线下购物无理由退货工作，提高签约商户数量和质量。加强宣传教育引导，营造诚信经营、放心消费浓厚氛围。选树放心消费示范单位，深化美丽乡村放心消费创建，建设满意消费长三角示范区。以数字人民币应用为抓手，持续打造“吴优数购”“吴优数贷”“吴优数险”“吴优数旅”等“吴优”系列服务品牌。
二、“苏小检—你点我检”行动。针对消费者关注的时令热销、地方特色等食品，在苏州市市场监管局微信公众号、市级媒体APP线上开通网络投票，与各县级市（区）市场监管局线下联动，广泛征集市民意见建议。针对消费者个性化需求，有序组织抽样检验，提高活动透明度和公开度。坚持用数据说话，推出主题鲜明、通俗易懂的 “苏小检透明实验室”节目，科学解读食品安全国家标准和检验指标，进一步普及食品安全知识。
三、特殊食品“护苗助老”关爱行动。推进婴幼儿配方乳粉生产企业可视化监管，实现保健食品生产企业体系检查、飞行检查全覆盖。开展保健食品规范经营专项整治，加强特殊食品广告审批与监管，重点打击以介绍健康养生知识等形式、利用科研单位和学术机构等作推荐证明而变相开展的保健食品虚假宣传、欺诈销售等违法行为。举办系列特殊食品基础知识及消费指引公益宣传活动，普及假劣特殊食品鉴别知识，宣传相关政策法规。深入开展保健食品无理由退货服务承诺活动，进一步提质扩面、提升消费体验。
四、“舌尖安全”执法守护行动
突出“护民生、保安全”主题，聚焦宣称镇痛、安睡等功能食品，统筹开展“舌尖安全”执法守护行动，严厉打击在食品中非法添加行为。强化技术保障、优化工作流程，建立食品安全行刑衔接实验室。深入开展“舌尖安全”执法守护“四进”宣传活动，在主流媒体开辟“以案说法”专栏。
五、“银发”安全“药”先行。聚焦老年群体用药安全，对苏州辖区内医养结合机构使用的老年人常用慢病药实施专项抽检。开展科普宣传，举办10期老年人用药安全、药食同源主题公益讲座。
六、计量惠民工程。深入苏州市区100个社区，免费为居民校验血压计6000台次。免费检定市区农贸市场、商贸领域个体工商户10000台在用电子秤。免费检定市区加油站4000把加油枪和5000个电动汽车充电桩。推动吴江区、吴中区开展省级计量惠民示范区建设。
七、家居空气质量检测惠民行动
结合“世界认可日”主题活动，为苏州市600户家庭提供免费家居空气质量检测服务，助力市民放心居住、健康生活。结合“质量月”主题活动，开展“检验检测机构开放日”“质量认证宣传周”“服务认证体验周”等活动。开展认证认可与检验检测系列咨询、宣传活动，以科学理念和专业知识的普及，有效传递质量信任，共同提升生活品质。
八、老旧住宅电梯安全评估。充分发挥96333电梯应急救援指挥平台作用，常态化开展安全监管和应急救援，确保及时有效处置老旧电梯困人故障。以保障性住房电梯为重点，选取1000台困人次数和问题故障较多的老旧电梯，由专业电梯安全评估机构进行全面评估分析，提出修理改造更新建议。
九、电商平台“体检”行动。制定重点电商“服务站”“联系点”建设指导意见和苏州市直播营销合规指引，进一步优化合规指导机制，依托各级站点按照“一地一策”“一行一策”“一企一策”的原则开展“合规体检”，帮助电商企业及时发现和解决潜在的违法违规风险，助力平台经济规范健康发展，为市民安全、舒心购物提供有力保障。
十、数字赋能个体工商户高质量发展。充分发挥市扶持个体工商户发展联席会议作用，聚力打造服务个体工商户的“苏小福”品牌。加强个体工商户发展监测，推动落实《苏州市促进个体工商户高质量发展的若干政策措施》。加强个体工商户数据归集，为个体工商户融资授信提供数据支持。开展个体工商户分型分类精准帮扶工作。组织第三届“个体工商户服务月”系列活动。
接下来，苏州市市场监管局将围绕“监管服务双优年”建设目标，进一步树牢监管为民理念，以“时时放心不下”的责任感、积极担当作为的精气神，高标准、高质量推动民生项目落地落实，不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。（作者：吴秀兰）
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