为保障退役军人和其他优抚对象温暖过冬，苏州全市各级退役军人事务部门持续做好走访排查和救助帮扶工作，将困难退役军人及烈军属安危冷暖放在第一位，用心用情为广大服务对象排忧解难纾困，不断增强退役军人的归属感、获得感和幸福感。12月16日起，全市2152个退役军人服务中心（站）共走访慰问退役军人及其他优抚对象 12500余人，电话询问和关心 28600余人。 全市军休系统共走访慰问高龄、患病、独居、空巢军休干部 123人 ，微信、短信询问关怀全覆盖，助力温暖安全过冬。
常态联系，发挥融合服务优势。苏州市退役军人事务系统畅通“ 网格化+退役军人”新模式，坚持常态化联系制度。发挥社会治理网格化联动机制优势，及时发现退役军人重点对象和困难退役军人两类人员的问题线索和困难信息，形成“信息收集、信息通联、信息处理、信息反馈”闭环流程，精准掌握退役军人思想状况和生活情况，及时解决他们的困难和问题，送去党和政府的关怀和温暖。
上下联动，建立即时帮扶机制。苏州市建立突发重大困难退役军人即时帮扶援助机制，精准及时开展帮扶。制定出台 《突发重大困难退役军人即时帮扶援助实施办法》，对退役军人因4类突发性、紧迫性困难导致生活困难的情况，在保障其享有公民普惠待遇的基础上，给予资金、物资、精神慰藉、法律援助等即时帮扶援助。坚持上下联动共同推进，发挥基层服务体系作用，层层启动帮扶机制，动态排摸汇总困难退役军人数据信息，建立全市困难退役军人数据信息管理系统，切实形成工作合力。
戎暖互助，优化志愿服务效能。 弘扬人民军队优良传统，培塑退役军人志愿服务精神，以“ 发挥退役军人专长，服务身边退役军人”为目标，整合退役军人志愿服务力量，常态化开展“助·行”系列活动，实现“需”和“帮”紧密衔接，推动办实事、解难题、送温暖走深走实，助力困难退役军人提生活质量、解燃眉之急，持续擦亮“崇军尚德立新功，戎暖互助身边人”退役军人志愿服务品牌。
有一份牵挂，就有一份温暖。苏州市退役军人事务局将通过系列帮扶援助工作举措，着力构建对困难退役军人“有关爱、有帮扶、有抚慰、有尊崇”的工作局面，切实缓解困难退役军人的生活压力，让关爱帮扶工作落到实处、取得实效。（作者：苏军）
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