为方便老人出行，广泛了解他们的出行规律、出行方式及对公交出行服务的需求，对公交在站点设置、公交运营等方面的意见与建议，全心全意为人民服务，近日，元和街道莫阳社区联合苏州市公交集团开展以“关爱老人 平安出行”为主题的公益活动，为辖区内老年居民提供公交线路咨询服务和开展满意度调查，为大家送上关爱和祝福。
活动现场，苏州公交公司工作人员首先向老年居民们介绍定制公交的定位和开通的意义，它是根据乘客需求设定线路、采用一站直达的公交服务模式，具有定点、定时、定车、定人等特点，具备“一人一座、一站直达、线路灵活”等优势，是为老年人提供安全、快捷、舒适、环保的高品质公交服务。接着，工作人员也宣传苏州定制公交的开通时间、运营周期、预订规则、收费方式等，同时，工作人员也向老年居民寻求建议和意见：“老人家，平时乘坐公交出行有什么不便，对我们的工作有什么建议您都可以提……”面对老居民的建议和意见，工作人员都一一耐心解答。最后，工作人员为老居民们送上精美的小礼品，为他们送上了新春的祝福与美好的祝愿。
通过公交公司工作人员的宣传和讲解，老年人对定制公交的形式有了一定的了解，老年人都一致表示，苏州公交这一服务非常好，减少了私家车出行，有效缓解城市交通拥堵，同时可实现低碳环保、绿色出行、还可解决停车难问题，降低了出行成本，也满足了个性化的需求。（相元宣）
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