居民事，无小事。为更好地服务辖区居民，带动居民参与社区治理的热情，形成网格居民互帮互助的良好氛围，御苑家园社区网格员易晓光组建了一支“网格爱心互助服务队”，筹集网格内老党员、爱心人士等志愿资源，为困难人群提供水电维修、上门理发等服务。
近日，御苑家园一居民向网格员紧急求助，受寒潮影响，楼道水表处水管冻裂，水流一地，急需维修。网格员立即赶赴现场，发现楼梯成了“水帘洞”，水源源不断往外淌，地面湿滑，影响居民出行，存在安全隐患。网格员立即将情况上报反馈，并联系互助服务队徐师傅，邀请其到现场帮忙维修。为防止水继续溢流，需将总阀关闭，网格员一家一户将情况告知到位，并提醒居民做好储水工作。经仔细排查，徐师傅确认了漏水点，网格员配合商定维修方案，协助购买水管等配件，最终漏水问题妥善解决，事后又联同物业将楼道积水清理干净，获得居民一致好评。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。易晓光始终坚持“人在格中走，事在格中毕”的工作原则，用心对待居民的每一个诉求，带领互助服务队为群众办实事、解难题，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。（相元宣）
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