在数字化手段不断应用的背景下，商业银行有效提升了普惠金融服务的精准度、覆盖面与便捷性，但在发展中也面临诸多问题。全国人大代表、中国人民银行南京分行行长郭新明在全国两会上建议，尽快建立覆盖全国、互联共享的公共信息数据库，强化数字化普惠金融领域风险防范，加快普惠金融数字化转型发展。
当前，我国普惠金融服务达到世界先进水平，电子支付、数字信贷全球领先。2021年末，全国普惠小微贷款余额19.23万亿元，同比增长27.3%。工农中建交等五家大型商业银行普惠小微贷款增速均超过30%，最高达53.1%。但郭新明代表指出，商业银行的普惠金融服务数字化水平仍然较低，普惠客户往往存在财务信息不全、信贷数据缺失等问题，不良商家通过非法获得的个人信息损害金融消费者合法权益，降低了金融服务效率和风险识别能力。
普惠金融聚焦解决弱势群体的投融资和金融服务问题，郭新明代表认为，要重视普惠金融数字化转型，促进可持续发展。他建议，由国家信息主管部门牵头，尽快建立覆盖全国、互联共享的公共信息数据库。数据库包含水电、燃气、法律诉讼、通讯、税务、招投标、海关、违法犯罪记录、出入境、从业人员等公共基础信息，并定期对信息数据进行维护更新和清洗。在确保数据安全的前提下，积极拓宽信息数据应用场景，为普惠金融发展提供数字支撑。
在强化数字化普惠金融领域风险防范上，郭新明代表建议公安部门要建立完善打击电信诈骗、网络套路贷长效机制，加大对各类金融违法犯罪活动的打击力度，切实维护人民群众财产安全。“金融管理部门要加大普惠金融知识的教育和普及，聚焦老年人和青少年等特殊群体，开展进社区、进校园、进农村等针对性的金融教育活动，提升人民群众金融素养。”
郭新明代表还建议，加快普惠金融数字化转型发展。他认为，商业银行要以数字技术与实体经济深度融合为主线，将数字元素注入金融服务全流程，创新普惠金融产品和服务，为中小企业提供更便捷、更优质的金融服务。同时也要加快中小微企业数字化转型的步伐，推动从生产加工、经营管理，到销售服务等全流程数字化转型，并将生产过程与金融、物流、交易市场等渠道数字通道打通，推动形成数字普惠金融的应用生态。 （作者：王丹丹）
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