为持续提升消费者金融素养和风险防范能力，助力维护消费公平，构建良好的金融生态环境，工商银行苏州分行秉承“以人民为中心”的金融发展思想，着眼重点人群，组织开展“普及金融知识万里行”活动，帮助公众守住“钱袋子”，守好“幸福家”，共举办活动20余次，线上线下累计受众两万多人次，发放宣传材料6万余份。
做好阵地宣传，紧抓重点人群
活动中，苏州工行各营业网点充分利用阵地优势，多方位地进行金融知识宣传。网点外，利用跑马屏，滚动播放宣传标语；网点内，在入口醒目位置摆放宣传海报，等待区、业务办理区也都整齐放置宣传折页，方便客户取阅；网点厅堂安排专人对客户进行针对性金融知识的普及和讲解，满足客户对各类金融知识的需求。同时，充分调动线上渠道联动宣传，通过微信公众号宣传、制作精美推文等，做到线上线下齐发力，共建宣教平台。
走到人民中去，扩大宣传范围
除了在网点范围内进行宣传，苏州工行辖内各分支机构还积极走访了辖内社区、周边各式群体聚集地，通过与相关村镇、企业开展多种形式的党建共建等活动，向消费者普及金融知识宣传，主动揭示各种非法金融活动特点，提高消费者的金融素养，保障消费者权益。如工行道前支行法律顾问柔性团队积极参加姑苏区消保委、姑苏区人民法院于6月17日联合开展的“促消费公平，点亮618”宣传服务活动，现场接待群众法律咨询，向公众科普了反洗钱、反假反诈等金融知识，努力向“人民满意的银行”目标前进。
着眼老年群体，重点科普宣教
鉴于许多非法金融活动的目标主体为老年人，工商银行苏州分行为老年群体进行针对性宣传，聚焦老年群体的个性化需求，着重介绍了目前的新型诈骗手段、基础理财知识及维权途径等，引导老年群体重点人群强化风险防范意识，提高预警识别能力，帮助老年客户了解金融消费者的各种权益，不断加强其对金融违法犯罪行为的敏感度，降低其受害风险。
接下来，工商银行苏州分行将继续拓宽宣传渠道，充分利用线上线下双平台，针对不同客群展开更深入的宣传活动，做到更全面、更多样、更有效，将金融知识畅通无阻地“送上门”。（作者：龚萱）
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