7月15日上午,相城区行政审批局“企业开办一站式服务专窗”品牌在中国建设银行苏州相城支行营业部首次亮相。相城建行营业部成为区域内首个完成企业开办一站式服务专窗设置的银行网点,并成功实现区域内首张证件发放。
自苏州市“政银合作银行设置企业开办一站式服务专窗”项目启动以来,相城建行积极推进“政银窗口 一站通办”,并在网点宣导展示、业务动线布局、拓宽服务范围、人员培训指导、数据共享推送等方面不断深化要求,积极营造“政银合作,服务群众”的社会氛围。支行第一时间了解到区行政审批局对于打造“企业开办一站式服务专窗”品牌的设想。对此全行上下高度重视,由行领导带领团队主动对接,积极跟进品牌推广过程,在多次与相城区、元和街道行政审批局的沟通下取得了阶段性的成果,顺利实现“企业开办一站式服务专窗”的设置。专窗对银行帮办服务内容进行了明确,即提供企业设立登记、印章刻制、银行开户、申领发票和税控设备、社保登记、公积金缴存登记等6个环节的全程帮办、免费代办服务,消除客户疑虑;同时明确了办理场地,有效减少客户多跑、错跑情况。除此之外,支行营业部打造的“政务服务大厅”将切实提升客户开办业务便利度,加强银行服务能力,深入践行政银合作。
“企业开办一站式服务专窗”建设完成后,相城建行迎来了第一位开办企业的客户,在建行员工细心周到的服务下,客户发证办理顺利完成。今后,随着“企业开办一站式服务专窗”品牌的逐步推广,中国建设银行苏州相城支行将让更多的客户享受到便捷的银行网点帮办、代办服务,为优化区域营商环境作出积极贡献。(作者:苏建轩)
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