今年来，全国多地连续发生多起电话冒充京东客服以打击“校园贷”为由实施诈骗的案件，此类诈骗犯罪主要针对大学生实施精准作案，一旦落入犯罪分子圈套，往往造成巨大的财产损失。近日，太仓建行凭借用心的服务和敏锐的警觉性，成功拦截一起借用校园贷之名的电信诈骗，为市民的资金安全筑起“最后一道防线”。
事发当日，客户杨女士急急忙忙来到营业大厅办理业务，因对机器操作流程不熟而向大堂经理寻求帮助。在协助客户办理业务时，大堂经理发现其一直焦虑的看手机信息，界面上还出现“校园贷”字眼，于是询问杨女士转款原因。“昨天我接到了京东客服的电话，说我的贷款尚未结清，急需打钱到相应卡里并转给指定账户，否则将影响其个人征信，我的校园贷也确实没有还清，所以非常着急。”杨女士介绍说，电话那头还准确说出了自己建设银行的账户，并不停地打电话要自己的验证码。
凭借职业敏感性与丰富的工作经验，大堂经理意识到杨女士可能遭受电信网络诈骗，反复劝说其保持冷静，立刻停止转账操作，并用杨女士的电话进行报警，紧急对杨女士的账户进行管控，等后期客户账户解除风险后再为客户做解除限制。
“在银行工作人员和警察的紧急阻拦下,我才意识到自己遇到了电信诈骗,所幸的我的钱没有进行转账，要不是你们及时制止，我的钱就被人骗走了，到时说啥都晚了！”杨女士激动地说，她向太仓建行工作人员和警察同志表达了感激，正是他们认真的工作态度,自己的资金才得以保全。
随着互联网技术的不断发展，电信诈骗手段不断翻新。作为防范电信诈骗的重要环节，太仓建行始终高度重视防范电信诈骗、反洗钱、打击非法集资等金融知识的宣传，重点加强对中老年及青少年客户的普及教育，不断提高其辨别和防范诈骗的意识，不给犯罪分子可乘之机，共同守住老百姓的“钱袋子”。（作者：苏建轩）
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