近日，建设银行苏州分行手机银行特色应用平台“苏式生活”成功注册金融服务类商标。“苏式生活”平台是由建设银行苏州分行于2021年正式立项部署的数字化综合营销平台，更是建行系统内首批搭载在手机银行微应用框架之上的数字化运营平台。
“苏式生活”平台自成立以来，积极响应新金融行动的号召，引入“车生活”“家生活”等功能概念，已经吸引了超过百万的注册用户。今年，平台累计开发各类活动78项，平台新增用户已近40万户，这一数字充分展现了广大客户对平台的认可和支持。
下沉场景 贴近生活打造苏式品牌
建设银行苏州分行坚持推进金融创新发展，深入挖掘本地特色，积极外连服务场景。“苏式生活”用户规模的飙升是对这一金融创新服务理念的肯定，同时也反映了数字化时代用户对特色金融服务的迫切需求。
平台紧密围绕苏州市民的日常生活，以苏e行轨道交通、数字人民币、本地房产交易等多样化生活场景为切入点，为客户提供更加个性化、贴心的金融服务。下半年，平台开展“月下姑苏”夜游系列活动，以客户视角为逻辑，串接“赏夜景-吃夜宵-晒美照”，不仅能够展现姑苏古城的独特韵味，更能让客户在欣赏夜景的同时品味美味夜宵，并记录下属于自己的美丽瞬间，展现市民热爱生活的精神风貌。这种巧妙的连接方式让金融服务不再仅仅是数字和账单，更是与生活的美好相融合。在场景中嵌入金融产品，将金融服务融入市民的文化娱乐生活。这一新颖尝试不仅将传统的“你来我送”金融权益思维转变为“口碑为王”的金融品牌思维，更是推动金融服务向社会大众下沉的积极探索。
优化策略 为民所想展现苏式服务
建设银行苏州分行立足当地开展特色化经营，不断满足经济社会发展和人民群众日益增长的金融需求。为了更好地服务广大客户，建设银行苏州分行通过不断优化策略，致力于为每一位客户提供个性化、贴心的金融服务。
个人客户服务方面，平台始终站在不同客户的体验视角，通过巧妙地串联服务功能和活动，打造群众需要的特色金融服务。为代发客户，平台提供了电子工资单、工资理财、信用查询等专项金融服务，让客户能够在一个平台上便捷管理个人财务；为购房客户，平台则串联了房产交易、房贷办理、装修分期等服务功能，让购房、装修过程更加便利和顺畅。企业客户服务方面，平台协同分行各部门，重点推广和引导小微企业在线业务。通过不断创新业务，推进回单打印无卡化，并与代记账SAAS平台展开合作，旨在为企业客户提供更加智能、高效的金融服务，助力其发展壮大。
除了个人和公司客户，平台还积极探索校园、旅游等不同场景，力求在每一个领域都能为客户提供最需要的金融服务。通过与不同行业的合作，建设银行苏州分行力求打造出一个真正多元化、贴心的金融服务平台，让每一位客户都能在这里找到属于自己的“苏式生活”服务。
丰富内容 多元一体沉浸苏式生活
建设银行苏州分行持续推进金融服务的实践创新，成功将“苏式生活”平台嵌入苏州本地热门平台，实现了金融服务的深入渗透，使得客户在多入口畅游金融服务的海洋。今年，平台春日赏花、露营打卡、惠省钱活动与服务在抖音、微信朋友圈等进行推广；与苏州头部公众号合作，打破金融孤岛，通过与具有影响力的公众号对接，客户不仅能够获取丰富的生活资讯，还可便捷地享受建行苏州分行提供的各类金融服务，实现跳出金融做金融，为客户提供更为丰富的生活板块内容，呈现多元一体的沉浸式“苏式生活”。
“苏式生活”品牌的打造，是建行银行苏州分行在数字金融领域持续努力、多年耕耘的鲜明注脚。代表着该行在数字化服务的道路上走出了坚实的一步。分行深知数字化时代客户对金融服务提出了全新需求，因此将继续秉承“服务至上，客户至上”的理念，通过不懈努力持续迭代平台，保障客户享受到更优质的金融服务体验。（作者：苏建轩）
织梦二维码生成器
