数字人民币钱包操作指南
针对数字人民币钱包的注册、开通、实名认证、绑卡钱包充值、存银行等操作，可前往数字人民币App“我的”-“帮助与反馈”中查看。
数字人民币如何使用
1.直接数字人民币支付
有数字人民币受理标识的线下商户及京东、美团等线上商户都可以使用数字人民币支付
2.开启“随用随充”功能
“随用随充”是关联银行卡的钱包可开启的一项提升支付体验的功能。开启随用随充后，向商家付款时钱包余额不足的，将自动从已关联银行卡充钱到钱包并完成支付。如需调整银行卡扣款顺序或关闭随用随充功能，可前往数字人民币App“我的”-“支付设置”-“随用随充”中设置。
什么是数字人民币钱包?
答:数字人民币钱包是数字人民币的载体和触达用户的媒介。按照开立主体分为个人钱包和对公钱包;按照载体分为软钱包和硬钱包;按照权限归属分为母钱包和子钱包。
什么是数字人民币个人钱包?
答:自然人和个体工商户可以开立个人钱包,按照相应客户身份识别强度采用分类交易和余额限额管理。
数字人民币钱包可以分为几类？
一类钱包
需现场核验申请人身份信息，需验证身份证件手机号及本人境内银行账户信息:可绑定本人境内银行账户,支持个人数字人民币钱包内数字人民币与绑定本人境内银行账户的互转:实名程度最高。
二类钱包
远程开立，需验证身份证件、手机号及本人境内银行账户等信息;支持个人数字人民币钱包内数字人民币与绑定账户存款的互转;实名程度较高。
三类钱包
远程开立，需验证身份证件、手机号等信息，无需绑定银行账户，实名程度较弱。
四类钱包
远程开立，为匿名钱包，仅验证手机号码，无需绑定银行账户，实名程度弱。
数字人民币在使用过程中安全吗?
答:数字人民币综合使用数字证书体系、数字签名、安全加密存储等技术，实现不可重复花费、不可非法复制伪造、交易不可篡改及抗抵赖等特性，并已初步建成多层次安全防护体系，保障数字人民币全生命周期安全和风险可控。
数字人民币使用中出现问题怎么办?
答:使用数字人民币App出现任何问题您均可致电数字人民币客服956196，或各运营机构官方客服。
目前有哪些数字人民币运营机构?
答:目前提供数字人民币服务的运营机构可前往数字人民币App“我的”-“开通/添加钱包”中查看。
数字人民币是如何做到个人隐私保护?
答:数字人民币遵循“小额匿名、大额依法可溯”的原则，高度重视个人信息与隐私保护，充分考虑现有电子支付体系下业务风险特征及信息处理逻辑，满足公众对小额匿名支付服务需求。
数字人民币和移动支付是一回事吗?
答:数字人民币是人民银行发行的数字形式的法定货币由指定运营机构参与运营，以广义账户体系为基础，支持银行账户松耦合功能，与实物人民币等价，具有价值特征和法偿性。
数字人民币与传统移动支付的差异
数字人民币是国家法定货币,是安全等级最高的资产。
数字人民币具有价值特征,可在不依赖银行账户的前提下进行价值转移，并支持离线交易，具有“支付即结算”特性。
数字人民币支持可控匿名,有利于保护个人隐私及用户信息安全。
开通数字人民币钱包需要银行卡吗?
答:开通三类钱包、四类钱包无需银行卡。开通或升级一类钱包、二类钱包的，需要绑定个人银行卡。
数字人民币和银行账户的转入转出有手续费吗?
答:没有手续费，这也是数字人民币本身的优势之一。（作者：苏建轩）
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