日前，商务部等14部门印发《推动消费品以旧换新行动方案》，在开展汽车以旧换新、推动家电以旧换新、推动家装厨卫“焕新”等方面提出22条举措。作为“消费促进年”的重点工作之一，消费品“以旧换新”孕育了增长新动能，在拉动内需、提升居民生活质量方面具有重要意义。建行信用卡积极响应国家战略，深耕新能源汽车、家装节特惠商圈等特色场景，全面推动产品创新、场景赋能、数据赋能、客户差异化及渠道精细化经营。截至2023年末，建行信用卡累计发卡1.32亿张，信用卡客户1.05亿户，全年总消费交易额2.93万亿元，贷款余额9971亿元。
深耕汽车消费 为绿色生活输入金融动能
汽车消费具有体量大、潜力足、产业带动作用强等特点，是消费复苏提振的重要引擎。近年来，建行信用卡紧密围绕国家促进消费、扩大内需等政策导向，主动打好金融协同配合，持续优化汽车金融服务体系，确保减费让利政策惠及广大民众。
以购车分期业务为载体，建行信用卡与国内主流汽车厂商合作，为客户提供分期购车的资金支持和优惠政策，分期服务覆盖新车、二手车、摩托车及车险、装潢、税费、车牌等汽车相关附属消费，最高额度可达100万元，最长期限可达5年。自业务开办以来，建行购车分期累计投放金额超万亿元，累计服务客户近千万户，国内每百台家用汽车销售中，就有5台是由建行提供信用卡汽车金融服务。
为进一步拓展新能源汽车等新兴潜力市场，助力汽车行业向绿色消费方向发展，建行信用卡拓展与新能源品牌厂商合作。2023年，建行信用卡与新能源头部汽车品牌开展总对总合作，通过丰富多彩的活动为客户提供定价优惠的分期金融服务，为合作品牌引流。目前，建行信用卡已与十六家新能源汽车品牌厂商达成购车分期总对总合作，加上传统车企的新能源品牌，合作汽车品牌达八十家，合作品牌数量领跑同业，实现了主流汽车品牌合作的全覆盖。
此外，考虑到新能源汽车厂商对合作银行服务的可获得性、便捷性和快捷性等综合体验的关注，建行信用卡围绕金融服务的用户体验，创新推出“一点接入”的数字化汽车金融服务新模式。该模式由建行总行“一点”接入新能源厂商系统，客户在厂商App即可完成金融需求的提交，实现了金融和销售场景的高效融合。在由《哈佛商业评论》（中文版）发起的“2023新增长年度榜单”评选中，建行信用卡新能源汽车金融等绿色实践成功入选“ESG创新实践榜”，建行卡中心是该榜单中唯一获评入选的银行机构。
多渠道发力 “装”点百姓美好生活
建设银行在住房金融领域具备传统优势，多年来形成了独具特色的资源禀赋和专业能力，并积极为房产“以旧换新”客户提供信贷支持。面向零售客户，建设银行以信用卡装修分期业务为重要载体，在家庭装修消费场景端为客户提供专项分期信贷服务，集场景消费与分期信贷于一体，搭建连接客户与商户的强韧纽带。
建行信用卡装修分期具有用途广泛、分期灵活、权益丰富的特点，围绕硬装、软装、家居、家电等家庭装修消费旅程，提供多样化的解决方案，客户可获得2万到100万元分期额度，灵活选择6期到60期分期期数，并享受低利率优惠和商户多重优惠。同时，建行信用卡装修分期既支持客户直接至银行申请分期，又支持客户通过装修公司申请分期，为客户装修旅程提供极大的金融便利。
“建行家装节”活动作为龙卡信用卡装修分期产品的市场名片，长期以来全面发挥着激活家装商圈活力、提升家装用户消费积极性的作用。携手B端、C端，建行信用卡搭建起三方交互连接的家装消费平台，有效打通并建立了家装领域信息互通、需求闭环的金融服务机制。为进一步促进家装市场消费热度，2024年，建行推出“建行家装节，龙年好期‘贷’”主题活动，并配套推出“建行家装节，好礼好期‘贷’”等消费有礼、商圈满减等丰富活动回馈客户。与此同时，建行与家装改造类综艺东方卫视《梦想改造家》节目，连续多季开展品牌跨界合作，有力扩大了“要装修，找建行”的品牌影响力。
强化科技赋能 让金融服务“触手可及”
近年来，建行信用卡不断加大科技投入力度，依托“建行生活”App和建行手机银行“双子星”平台，强化分期业务线上化经营能力，让金融服务更加“触手可及”。
在金融科技赋能渠道精细化经营方面，建行购车分期结合汽车厂商个性化需求，推进系统直连，实现客户自助在线申请、客户经理及时响应的全流程线上化作业体系。装修分期运用在线触达手段，主动推送、告知、提示客户装修分期办理进度，保障客户在家庭装修各阶段都拥有便捷、实惠、安全的消费体验。分期通则契合年轻人偏好，进一步丰富线上化办理渠道选择。并开通分期专用信用卡“虚实同申”等功能，充分利用数字化手段提升客户体验。在数据赋能客户差异化经营方面，建行信用卡在“双子星”平台，线上化、平台化地开展丰富多样的分期业务“推荐有礼”、“消费达标有礼”、利率优惠等活动，并通过官微等渠道广泛传播客户，通过“双子星”平台精准触达客户，以广且精的方式提升服务质效。
服务县域 助力美丽乡村建设
建行信用卡深刻把握金融工作的政治性、人民性，服务乡村振兴，助力美丽乡村建设。在购车分期方面，通过授信优化等方式，进一步将汽车金融服务覆盖更广大县域客户，以金融手段支持汽车下乡。
在装修分期上，对县域乡村客户自建房衍生的多样化装修需求，持续提供全面的消费信贷支持，覆盖毛坯房装修、旧房局部改造等细分场景，满足县域家装市场差异化需求。此外，2023年，建行信用卡还与《梦想改造家》节目携手，发挥“龙卡信用卡 爱心100分”的公益能量，将持卡人捐赠积分所汇聚的拳拳爱心，助力四川甘孜理塘县濯桑乡公共图书馆公益改造，为打造服务全乡中小学生、妇女及志愿者的场所贡献力量。（苏建轩）
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