今年以来，工商银行苏州昆山分行积极贯彻中央金融工作会议精神，认真践行金融工作的政治性、人民性，把“更好支持扩大内需”作为服务实体经济的重要工作之一，多角度优化消费金融产品供给和服务支持，推动扩内需促消费稳增长，以金融活水更好满足人民群众对美好生活的期待与向往。
支持消费升级，激发消费活力。针对不同层次、不同需求的人群，提供多样化信贷产品，以“线上+线下”相结合的方式，在节假日、消费季等开展绑卡消费微信立减金、新客礼、消费达标立减金等减费让利促销活动，不断提升金融服务触达率，发掘市场消费潜力。在满足大宗消费需求方面，该行积极提供利率优惠的消费分期产品服务，助力客户改善生活品质。与辖内近30家汽车4S店展开战略合作，为客户提供购车全链条金融服务。
便捷支付方式，优化消费环境。该行充分发挥科技优势，用心做好数字金融平台建设和数字普惠金融服务，采取线上线下相结合方式，在商超、零售、批发、酒店、餐饮、文旅等行业投入商户消费满减、消费券、微信立减金等活动，先后联合昆山商厦、万客隆超市、老阿爸野鱼馆等近20家商户开展银行卡促消费活动，旨在打造消费热点，以便捷、优惠的支付服务促进消费。此外，针对老年人、外籍来华人员等特殊群体，该行积极优化支付服务，将网点阵地宣传与走出去相结合，加快推广“零钱包”服务，加强网点中小面额现金储备，确保零钱需求客户、商户即来即兑，常态化满足外籍来华人员、出租车司机等消费需求，为现金支付提供充分便利。
深耕数字场景，扩大服务覆盖面。优化商户金融服务，为个体工商户、小微商户提供便捷收单服务，助力优化营商环境。创新数字金融平台，持续完善“工银e生活”App生态建设，不断引入辖内重点商户入驻，持续加强商圈建设，目前巴城蟹市场商圈已在工银e生活App上线，为满足居民多元化的日常消费提供便利。
下一步，昆山分行将充分发挥金融作为供给与需求的纽带作用，持续提供便利、优惠、暖心的金融服务，聚焦住房、汽车等重点领域激发消费潜力，因地制宜不断拓展消费场景，为全面促进消费、加快消费提质升级贡献工行力量。（龚萱）
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