近年来，苏州市吴中区甪直镇紧扣行政管理体制改革要求，强化党建引领行政审批工作，聚焦“一号工程”“甪端新区”建设，抓实“互联网+政务服务”“不见面审批”“一网通办”等重点目标任务，全力推进镇村政务服务标准化、规范化、便利化建设。
点阵组网，实现“就近办”。在推进450个政务服务事项集中进驻镇便民服务大厅基础上，甪直镇依托基层“领甪先锋”驿站建设，将88个公共服务事项下放各村（社区）党群服务中心。推行全科社工“先锋领办”和网格“红色代办”等机制，构建以镇便民服务大厅、村（社区）党群服务中心、网格党员组成的“1+22+N”村镇联动服务网，实现“小事不出村、大事不出镇”，打通“15分钟便民服务圈”。
升级服务，优化“方便办”。甪直镇全面实施省市区“跨省通办”“省内通办”“全市通办”“全区通办”等通办服务要求，实现“无差别受理，同标准办理”。通过设置党员示范岗、“办不成事”反映窗口，进行适老化改造等举措，升级群众办事体验及效率。依托智能化自助办事机具，通过打通省政务服务网、“吴优办”APP、吴中“一网通办”微站等线上办事渠道，实现24小时便民自助服务。
精准协同，推进“高效办”。立足“全生命周期”概念，通过党员先锋领办、重点项目代办、行动支部督办等形式，提供“一对一”精准服务。全面推行“一件事”“一业一证”“拿地即开工”等改革举措，设立办事专区（窗），同步完善线上主题场景，打造线上线下一体化协同服务，最大限度精简材料、优化流程，创新打造“五证同发”项目服务模式，助推重点项目加速落地，以深化改革之力助推高质量发展。（作者：甪轩）
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