又是一年高考季，6月7日，工商银行苏州新区支行深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念，全辖14家网点通过“工行驿站”、设立爱心助考站等形式为高考学子保驾护航，让服务更有温度，行动更有力度。
助考便民优服务。该行依托位于考点周边网点开展“工行驿站·盛夏关爱三重奏”系列活动，指定党员、青年志愿者在“工行驿站”、爱心助考站负责接待陪考家长的咨询服务，主动提供饮用水、风扇、风油精等爱心物品，解决考点外等候家长的饮水、休息问题；同时，驿站内工作人员还为参加高考的考生准备了黑色中性笔、手机充电、医药箱、复印等特色助考便民服务，为考生和陪考家长送上关怀、帮助与祝福，全面提升“工行驿站”服务口碑和社会形象。
金融宣讲暖人心。高考期间，该行工作人员以“引进来+走出去”“线上+线下”等联动融合形式，在陪考家长等候期间，以发放宣传折页和现场讲解等方式，主动向考生家长宣传工商银行手机银行、对外转账支付、存贷款业务、防范电信诈骗等相关金融知识，提醒家长们增强防范网络诈骗的意识，耐心解答家长们对孩子上大学后的银行卡办理、生活费转账等金融问题，真正将便捷金融服务送到群众身边。
关爱考生填志愿。为积极履行社会责任，助力考生填报志愿，该行安排工作人员在爱心助考站向陪考家长介绍“家有考生，工行助力”高考志愿填报系列直播活动。高考结束后，工商银行手机银行工银直播间将在6月17、18日，特邀国内知名择校和志愿填报专家开展择校、志愿填报、心理咨询辅导等考生服务关爱讲座，为考生和家长解答志愿填报的疑惑和问题，护航莘莘学子高考择校、筑梦起航。
据了解，工行苏州新区支行已连续多年高考期间开展“工行驿站”系列主题活动，营造了爱心助考、便民惠民的浓厚氛围，展现出国有大行服务大众、情系民生的服务宗旨。下一步，该行将依托全辖“工行驿站”，加快构建“金融+泛金融”服务生态，持续提升服务质量和服务水平，打造好“工行驿站”品牌形象，积极传递正能量，做有温度的银行。（作者：龚萱）
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