有一种担当叫“节日我在岗”，有一种责任叫“监管不打烊”。在举家团圆、举国欢庆的日子里，当所有人沉浸在八天长假的喜悦中，苏州市场监管人步履不停，用“监管周”守护“团圆周”，用“市监蓝”献礼“国庆红”，以实际行动守护双节的平安与团圆。假期期间，苏州市市场监管局充分发挥职能作用，强化市场监管，重点针对特种设备、食品、价格和消费者权益保护领域，认真做好指挥调度、动态监测、执法检查和及时处置，全力营造安全稳定有序的节日市场消费环境。
加强应急值守工作
秉承“过节就是过关”原则，每天保持约300人在岗值班、检查。在每日三级值班带班基础上，召开专门调度会议，总结交流工作情况，分析存在问题，做好后续工作部署。每日梳理涉旅游消费等重点投诉举报情况，并第一时间采取相应措施处理。
组织市场价格检查
发布规范市场价格行为提醒告诫书，督促经营单位规范价格行为。针对旅游消费特点，认真做好交通运输、旅游景区、餐饮住宿、停车收费等服务价格监管工作。假期期间，共出动执法人员3162人次，检查市场主体价格情况5419家次，发放政策提醒函1214份，发现存在明码标价不规范等问题的单位均已完成整改，无立案案件。
强化食品安全监管
重点加强对旅游景区、重点商圈大型餐饮单位、连锁餐饮、大型商超、农贸市场、餐饮集中区和网络订餐单位的监督检查。假期期间，共出动执法人员2689人次，检查各类食品经营单位5145家次，并对部分单位提出整改意见，均整改完成。同时，认真做好反食品浪费落实情况监督检查，督促餐饮单位规范经营行为，引导消费者合理点餐，积极营造崇尚节俭、反对浪费的良好氛围。
开展特种设备安全检查
紧盯节日期间特种设备使用特点，对人流量大的车站、地铁、商超和旅游景区开展全方位监督检查，特别是对全市21家大型游乐设施使用单位和2条客运索道使用单位进行全覆盖检查。假期期间，共出动执法人员1429人次，检查特种设备使用单位887家。
做好消费维权处置
提前发布消费预警提示，引导消费者理性购物、依法维权。各地市场监管部门安排专人24小时值班，及时应对调处消费投诉和矛盾纠纷。假期期间，对登记的投诉、举报案件均已按照规定程序进行处置。全市119家无理由退货服务站加强值班值守，共受理退货1844件，实现“线下购物线上退、本地消费异地退、消费争议调处退”，得到消费者满意肯定。（作者：苏萱）
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