今年以来,苏州市相城区度假区(阳澄湖镇)深入推进“放管服”和“一网通办”改革,用数字赋能基层治理,全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,为度假区(阳澄湖镇)高质量发展、优化营商环境贡献力量,持续推动数字政府建设提质增效。
强化政务服务“一网通办”引领力。深入开展“数字政府”建设工作,持续加强相城“一网通办”平台使用维护。积极与昆山巴城镇、常熟沙家浜镇探索建设“环阳澄湖”政务服务圈,初步梳理56项“跨区通办”服务事项。
扎实推进“15分钟便民服务圈”建设工作。在镇级服务大厅设置村(社区)综合服务窗口,一窗受理便民服务事项53项,日均办件约10件。在镇级便民服务中心建设“澄意办”蟹农服务专区,提供“大闸蟹贸易公司(个体)开办”一件事、税务开办、金融服务等6大类服务事项,已累计服务193人次,蟹农服务专区被苏州电视台和“苏州政法”公众号专题报道。持续开展村(社区)便民服务站提档升级工作,在清水村便民服务站设立蟹农服务专窗,提供“大闸蟹贸易公司(个体)开办”等帮代办服务,累计服务10人次。
深化政务服务“一网通办”应用成效。建立健全村(社区)公共服务事项清单和帮办代办事项清单,建立帮办代办服务队伍。每年组织村(社区)政务服务培训,做好政务服务事项的维护更新。
持续开展新材料科创园“一站式”政务服务站建设运行,完成经营主体登记等18个服务事项清单的编制,累计服务企业43家。
拓展企业服务深度广度,提供“极致”办事体验。深入开展“苏商通”app服务平台宣传推广,引导企业群众下载、注册“苏商通”。在政务大厅安装”苏服办”读取信息设备,帮助窗口工作人员掌握“苏服办”的操作流程,实现扫码取号和扫码办事,相关证照信息一键填充。
度假区(阳澄湖镇)将持续推进“数字政府”建设,推动更多应用场景的使用,让群众群众享有更便捷高效的办事体验。(作者:张静洁)
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