为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,落实市委政法委、区委政法委相关工作部署要求,坚持和发展新时代“枫桥经验”,元和街道组织全体网格员开展“千村万企,千家万户”大走访工作,深入到各网格中听民声、解民忧,持续提升网格化社会治理效能。
入户上门,网格服务就在身边。走访中,全体网格员充分发挥“铁脚板”精神,挨家挨户上门走访,主动亮明身份,发放网格服务联系卡,介绍网格职责和网格员联系方式,本月累计入户走访5100余户,电话询问600余次,增加居民入群1100余人,发送短信20000余条,通过线下走访和线上小程序码广泛收集各类社情民意信息400余条,分类处置居民意见建议,就不能处办的问题以工单形式上报并做好跟踪核查。针对本网格内特殊群体坚持时常入户“转一圈、问一句”,用心、用情提供服务、维护稳定。
摆摊设点,网格宣传全面开展。各网格通过大屏宣传、悬挂横幅、发放宣传单页、现场互动等多形式开展网格宣传活动,向居民讲解反诈骗、反邪教、禁毒、交通安全、垃圾分类等法律法规、政策,提供便民惠民信息、测量血压等服务,同时介绍网格服务管理事项清单,让“有事就找网格员”成为居民办事指南。
信息采集,夯实网格治理基础。网格员在走访过程中,通过手机app及时采集实有人口、房屋等信息,以户为单位做好常态长效管理。街道定期通过大数据核查,就列异数据以工单形式推送到网格员端由网格员进行上门核实和反馈,通过“大数据”+“铁脚板”准确掌握辖区内房屋和人口的鲜活数据,有效解决辖区内人员流动性大,房屋、人口底数不清、管理服务难的问题。本月采集、核实人口信息9100余条、房屋信息3900余条、单位信息800余条、标准地址信息1300余条,为基层社会治理提供鲜活信息资源。
社会治理“千根线”,网格服务“一根针”。元和街道将持续深入推进走访工作,通过活动的开展进一步提升网格工作能力,增强群众对网格工作的理解和支持。(相元宣)
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