为充分发挥信息化驱动引领赋能作用，推动退役军人管理服务数字化转型，促进退役军人工作高质量发展。日前，苏州市退役军人事务信息综合服务平台正式启动建设。
退役军人事务信息综合服务平台是苏州市退役军人事务信息化建设“一库三平台”的重要组成部分。该平台对分散在全市各级退役军人事务部门的退役军人基础数据进行整合和梳理，建立起覆盖市、县级市（区）、镇（街道）、村（社区）四级大数据中心，从而有效提高工作效率，提升服务管理能力，为退役军人事务工作装上信息“引擎”，插上数字“翅膀”，努力构建“对接省厅、贯通全市、错位建设、差别应用”的苏州市退役军人事务信息智能化管理工作格局。
近年来，苏州市退役军人事务局主动适应退役军人工作新要求，将信息化建设与退役军人事务紧密结合，以信息化推动服务保障工作更加便捷、高效。2022年，苏州市“军人退役一件事”数字服务平台上线运行，实现军人退役10个事项“一次申请、一网受理、联动办理、限时办结”，截至2023年底，累计受理3646人、办理事项24215件，获评苏州市数字政府优秀案例。
2023年4月，全省退役军人事务信息化建设工作座谈会在苏州太仓召开。同年8月，退役军人事务部信息中心来苏州调研指导信息化建设和退役军人建档立卡有关工作，并给予充分肯定。
下一步，苏州市退役军人事务局将继续推进退役军人人事档案数字化管理系统、烈士陵园管理系统、困难帮扶援助系统、“崇军红色地图”系统、退役军人“一码通”系统等项目建设。坚持以问题为导向、以实效为目标、以业务为牵引、以信息化为手段，构建跨层级、跨系统、跨部门、跨业务的数据资源共享交换体系，努力打造退役军人事务信息化建设的“苏州样板”。（作者：苏军）
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