2023年，工商银行苏州分行坚持国有大行功能定位，统筹政治责任、社会责任、经营责任，在服务“强富美高”新苏州现代化建设中，积极建设“人民满意银行”，交出了一份有厚度、有温度、有情怀的年度答卷。
突出主业主责 服务实体经济
始终心怀“国之大者”，把经营着力点放在服务实体经济上，全年累计发放贷款近3800亿元，贷款余额突破6000亿元。健全服务国家战略对标落实机制，投向制造业、科创、民营、普惠、涉农等贷款均快速增长。运用股贷债多种方式，为实体经济提供更多金融活水。今年工行最大市场化股权投资基金—200亿元苏创工银产业创新集群基金设立，未来该基金将围绕苏州“1030”产业体系和新型工业化，带动超过1000亿元科创贷款投放，全力培育新质生产力，服务苏州打造全球领先地位的“智造之城”。
全力支持长三角一体化发展、长江经济带、自贸区建设等国家战略实施，重点切入基础设施建设、城市品质提升，全年累计发放项目贷款560亿元，新增超240亿元、增幅近15%，其中76个省市重点项目新增投放184亿元。积极参与沪苏湖高速铁路、苏州轨道交通、高新排水、木渎新城污水处理、太仓港等一批重点项目。支持苏州市古城保护事业，积极参与苏州历史文化名城高质量保护和提升利用工程（一期）项目，通过制定特色流程方案，为该项目提供23亿元信贷支持，助力姑苏古城再添活力，让老百姓生活在这里更有福气。
打造绿色品牌 助力生态保护
发挥绿色金融专业力量，做好长江经济带大保护、环太湖全流域生态整治、“水乡客厅”建设等服务。参与多笔苏州区域发行的绿色资产支持证券金额超8000万元，落地苏州地区首单国企客户4亿元绿色债转股项目。围绕城乡建设领域碳达峰中和总体目标，与江苏省首批“城乡建设碳达峰碳中和先导区”——苏州高铁新城双碳先导区建立合作关系，构建“数字科技+绿色金融+低碳城区”协同发展体系，打造全要素融合的绿色发展高地。绿色信贷新增近300亿元，增幅超34%。
加强自身低碳运营，开展碳足迹管理工作，系统收集全辖历史碳排放数据，分析节能降碳潜力，对建筑基础设施、科技基础设施、日常办公设备进行绿色节能改造，并根据情况制定碳达峰路线图，提出目标、分析趋势，进行常态化检测。持续助力生态环境保护，助力生态文明建设。发挥“苏州分行青年志愿者”品牌效应，积极组织开展“美丽中国”生态保护建设志愿活动，组织分行青年志愿者参加植树、“同创洁美港城”“拾荒慢跑”等各类绿色环保活动，助力生态保护。
支持民生保障 服务公共事业
为有效缓解患者就医重复排队的堵点痛点问题，提升群众看病就医体验，苏州工行积极支持苏州市医疗保障局牵头开展“先诊疗后付费”惠民就医服务项目，成为该项目唯一清算行，并成功落地苏州市首笔“先诊疗后付费”清算业务，为首批试点医院名单中的苏州九龙医院完成信用贷资金清算。该项目的实施，使患者不出诊室即可完成支付，大大缩短排队就医时间，以实际行动实际成效践行金融为民担当。
充分发挥金融政策支持企业稳岗扩岗，苏州工行联合苏州市人社局、苏州市劳动就业管理服务中心举办苏州市“苏岗贷”业务推进会暨“政银携手 援企稳岗”活动，真正解决企业“融资难”“融资贵”等问题。全年为近1000户“苏岗贷”客户发放贷款超40亿元，全年减费让利6.45亿元，以“金融活水”助企纾困、援企稳岗，切实服务好苏州经济和民生发展。
服务乡村振兴 助力消费复苏
助力数字乡村建设。打造“数字村务”管理平台、“数字乡村”综合服务平台，搭建“特色农村信用积分体系”，加强“三农”领域数字人民币场景推动。以“工银兴农通”APP为依托，持续推进“党建共建+金融专员”“整村授信支持样板”等特色模式，为新时代鱼米之乡苏州样板提供“民生服务、普惠服务、政务服务、兴农撮合”等线上综合服务。张家港分行“智慧新塍”获评苏州数字金融创新项目。全年普惠农村金融服务点（数字乡村政务平台）设立覆盖40个镇，涉农贷款新增突破300亿元。
始终坚持“金融为民”政治本色，把助力恢复和扩大消费摆在优先位置。与苏州市商务局签署“扩内需促消费”合作协议，着力对消费需求侧和供给侧进行双向支持，个人贷款余额近2000亿元，新增81亿元，增量市场领先。持续打造“爱购苏州”品牌，全年累计开展促消费活动超200场，信用卡消费额超250亿元。
参与社会公益，践行使命担当
苏州工行积极组织无偿献血活动，二十年来接力持续开展，用实际行动践行“无偿献血 奉献爱心”的社会责任，彰显工行温度，截至2023年末，全行累计献血近5300人次，累计献血量超过150万毫升，连续多年超额完成苏州市献血计划，被苏州市精神文明建设委员会、苏州市献血领导小组、苏州市红十字会联合授予“无偿献血先进单位”荣誉称号。
为进一步加强金融知识宣传，提升人民群众的金融风险防范意识，2023年，苏州工行依托工行驿站品牌和网点阵地，结合“3·15消费者权益保护日”“学雷锋”等志愿活动，围绕“警惕洗钱陷阱，保护自身权益”“金融知识万里行”等活动主题，积极开展反洗钱等各类金融知识宣教活动。丰富“工银驿站+养老”场景建设，开展“工银爱相伴”服务体系建设，建成22家标准化适老网点，组建银发经济志愿者服务团队，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，提升全市200万老年客户“金融+泛金融”服务体验。
2024年，工商银行苏州分行将坚持金融工作的政治性、人民性，把服务中国式现代化作为最根本任务，立足苏州，融入苏州，服务苏州，把更多金融资源配置到高质量发展重点领域和薄弱环节，践行国有大行社会责任担当。（作者：龚萱）
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