阳春三月，春风送暖，3月8日早晨，木渎镇行政审批局局长带领班子成员慰问窗口女职工，为她们送去精心准备的鲜花，对她们长期以来辛勤付出表示感谢，并致以节日问候和美好祝福，整个政务大厅洋溢着温暖、幸福的气氛。
温暖的关怀，让女职工们深受感动和鼓舞，大家纷纷表示，将坚守“全心全意为人民服务”的初心使命，立足服务岗位，以更加积极的状态、更加饱满的热情投入到窗口服务工作中去，进一步发挥政务服务“半边天”作用，为提升群众获得感和幸福感贡献巾帼力量。
一直以来，木渎镇行政审批局女职工以“自尊、自信、自立、自强”的巾帼精神，坚持把全心全意为人民服务作为第一要务，忠于职守、开阔创新、勤勉敬业，充分发挥了“半边天”的作用。今年3月，木渎镇行政审批局荣获区“三八红旗集体”称号；多名窗口女同志获得政务系统“先进工作者”荣誉称号。
她们爱岗敬业、精巧能干，无论在领导岗位，还是在窗口一线，她们以“巾帼不让须眉”的豪迈气概，用自身的努力和才情为政务服务工作增添了绚丽的色彩，每天1300余件的审批业务，做到了日清日结，发挥了不可替代的“半边天”作用。面对日常单调枯燥的窗口工作，面对群众的各种问题和具体情况，面对群众的一时的不理解，她们发挥女性特有的温柔耐心之特性，尽心尽力为群众提供业务咨询、帮办代办、送证上门等精准服务，得到了企业群众的一致好评。
如今，企业群众对窗口工作的期望值越来越高，做好窗口工作越来越难。尽管如此，她们始终不允许自己带着个人情绪上岗。她们有的家人生病动手术，有的孩子正面临升学压力，有的怀有身孕身体不适……但她们都没有以此为理由耽误过一天工作。面对高密度、大强度的工作任务，她们从来没有抱怨，都是想办法超额完成任务，碰到积分入学、税务申报等加班加点更是常事，急事急办、特事特办、随到随办在她们身上得到了最好诠释。
窗口工作业务量大、人手少每天都是超负荷工作，但她们始终秉持认真负责的态度，确保工作时不慌乱、零差错。为了更好地服务企业，她们主动开展“预约导办、主动靠前、延时服务”等贴心便民利企服务举措，完善“首问负责制”、“一次性告知”、“绿色通道制”等服务制度，帮助企业群众解决实际困难，这些贴心服务背后凝聚着她们的热心爱心，浸润着她们的辛勤汗水，墙上的一面面锦旗便是企业群众最大的鼓励与认可。
巾帼不让须眉，柔肩亦担重任。作为展现政府形象的第一窗口，木渎镇行政审批局这支“最美娘子军”时刻牢记从细微处着手，用每一个微笑、每一句话语、每一次服务，努力让每位办事群众高兴而来,满意而归。（作者：木轩）
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