11月20日是世界儿童日，为“倾听每个心声，点亮儿童未来”，相城高新区（元和街道）社会工作站、元和街道便民服务和社会事业办公室党支部联合苏州地铁2号线陆慕区域、公交集团相城公司、华元社区、晨曦馨苑社区和玉成社区，共同为特殊儿童开展“元”来如此之轨道交通体验活动。
在社区志愿者和公交管家的贴心带领下，21名特殊儿童从轨道交通2号线和轨道交通8号线全流程体验了购票、进站、候车、换乘、出站等环节。在购票环节，轨交志愿者教孩子们如何查看路线、投币/扫码、取卡/找零，让小技能学习变得更精细更温情。在阳澄湖中路站内，大家参观了车站控制室，了解轨道交通的大脑中枢和指挥神经。从阳澄湖中路出发到古香圩往返，短短5站路程，却是特殊儿童感受社会爱意的暖心站。体验结束后，“请您站稳扶好”“请站在黄线以外”“列车已到站，请先下后上”已成为孩子们竞相传递的口号。
通过此次公共交通的乘坐体验，不仅让儿童体验了交通工具的应用场景，学习了公共场合的文明礼仪，也让公共交通运营单位获得多条关于儿童友好环境建设的“一米视角”提议。
今年以来，为发挥支部建在站上的堡垒作用和红色社工的先锋作用，元和街道社会工作站首提“棠心元益”站长项目，并推出“元”来如此--特殊儿童社会化微场景体验活动，在慈善超市、快递驿站、菜市场、口腔医院、餐厅等生活场景，为特殊儿童搭建社会化连接的窗口，让其感知真实的社会环境并了解社会技能的应用。在体验过程中采取复合式、包裹式、参与式的方法，让特殊儿童在微场景中找到自我参与感和自我价值感。
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