常熟建行坚持以人民为中心的价值取向，以维护消费者合法权益、提升消费者金融素养和金融安全意识为目的，多渠道开展了丰富多彩的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
本次活动重点面向“一老一小”两个群体，一方面致力于帮助老年人远离非法金融活动，增强防范网络电信诈骗、防范非法集资等识别能力，守护健康晚年；另一方面致力于帮助青少年学习金融消保知识，保护个人信息，养成金融健康理念。
消保宣传在网点
常熟建行各网点积极发放宣传折页，播放非法金融活动警示案例视频，在网点设立咨询台，利用客户等候时间开展金融消保知识微讲座，对前来网点的老年客户、学生、新市民等群体，进行投资理财知识及防范非法集资的宣传。提醒广大群众“天上不会掉馅饼，高利保本是陷阱”，珍惜血汗钱，远离非法集资，树立正确的投资理财观念，增强公众对非法金融活动的识别和防范能力，既缓解了群众等待办理业务的焦虑，又把金融知识巧妙传递到他们手中。
同时在网点开展理财微沙龙，举办专题讲座，通过“以案说险”方式，宣传“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象，揭示和解析各类骗局的表现形式、手段和危害，帮助消费者有效识别和防范相关风险。参与者在沙龙开展了积极讨论，表示受益匪浅。
消保宣传进社区
东南开发区支行走进东湖京华社区，通过发放金融知识手册、播放建行的“多彩消保，智慧课堂”消保宣传视频，宣传财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项基本权利，同时聚焦老年人易受骗场景、投资误区、金融诈骗等内容，向老年人现场讲解相关知识，引导中老年消费者理性投资，提醒中老年消费者在购买金融产品时要认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，增强风险责任意识，树立理性消费和价值投资观念，受到了一致好评。
消保宣传进乡村
辛庄支行走进金荡村村委会为村民普及消费者权益保护和金融业务知识。建行员工准备了丰富的宣传资料，图文并茂，通俗易懂，涵盖了金融基础知识、常见骗局案例及防范措施等内容，许多村民表示，以前对金融产品和服务了解甚少，常常因为信息不对称而受到误导，今后在办理相关业务时会更加谨慎。
消保宣传进企业
海虞北路支行、碧溪支行走进代发工资企业发放消费者权益保护宣传资料约200份，并提供现场咨询，为企业青年员工尤其是新入职员工普及安全用卡、防范电信诈骗等知识，引导员工树立正确的投资理财观念，提高风险防范意识。同时，针对企业主关注的融资问题，建行工作人员还介绍了合规的融资渠道和融资产品，帮助企业规避非法融资陷阱。
消保宣传进机构
高新技术产业园支行走进常熟市常福街道社区卫生服务中心（谢桥院区），面向老年群体开展特色化金融服务和宣传教育，通过非法集资、电信诈骗等案例现场宣讲，帮助患者及家属了解防诈骗、理性投资、个人信息保护等金融知识。建行提醒群众要通过官方渠道支付医疗费用，不随意透露病历、医保卡号、银行卡密码等信息，保护个人信息安全和财产安全。东南开发区支行走进常熟伦华外国语学校，邀请在校老师和学生了解金融消保知识，帮助在校学生树立健康金融理念，普及防诈知识，提升防范金融风险能力，帮助青年教师树立正确的投资理念，合理选择相适应的金融产品和服务。
通过开展本次“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，常熟建行对社会公众特别是老年人和青少年群体普及了消费者权益保护和防范非法金融活动等相关知识，引导群众理性投资，增强诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康的金融消费环境。本次活动将金融知识送到群众身边，不仅增强了群众的金融风险防范意识，提升了群众的金融素养，也拉近了建行与群众的距离。（苏建轩）
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