3月30日，受国家标准化管理委员会委托，江苏省市场监管局组织对吴江区人民政府承担的国家基本公共服务标准化试点项目——苏州市吴江区老有所养基本公共服务标准化专项试点进行考核评估。该项目以高分获评优秀，为苏州推进基本公共服务标准化建设再添生动案例。
我国已正式步入老龄社会，老有所养是一道民生课题，更是全社会的共同愿望。标准化是实现基本公共服务均等化、普惠化、便捷化的重要技术支撑。推进养老服务标准化建设，有利于促进城乡区域养老服务制度统一、质量水平有效衔接，保障养老服务公平供给、优质供给、稳定供给，使老龄群体共建共享改革发展成果。近年来，苏州市市场监管局积极对接全市养老服务领域标准化需求，大力推进养老服务领域标准化建设，成效显著。
增加标准供给,夯实养老服务标准基石
推广实施《虚拟养老院运行管理规范》（DB3205/T 1006-2020）、《居家养老 助浴服务规范》（DB3205/T 1026-2021），规范居家养老服务行为，提高居家养老服务质量，促进苏州市居家养老行业整体水平提升。制定《老年人家庭适老化改造实施规范》（DB3205/T 1067-2023），优化适老化改造服务流程、提高改造质量，为第三方改造的市场行为提供规范化指引，促进老年人生活自理能力和居家生活品质提升。研制《老年人跌倒风险高危人群干预规范》，促进基层医疗机构规范开展老年人跌倒健康管理，提升老年人健康水平和生活质量。
建设标准化试点，打造养老服务示范样本
“苏州市吴江区老有所养基本公共服务标准化专项试点”构建了覆盖紧贴老年人需求的基本生活服务、基本医疗服务、基本社会服务的标准体系，创新标准实施模式，针对养老机构服务、社区养老服务等重点场景制定套餐式标准手册，选择区域内典型机构、社区作为“标准套餐”的试运行机构，点面结合有序实施。国家级“智慧居家养老服务业标准化试点”构建了涵盖智慧居家养老业务全流程的标准体系，尤其突出服务过程中的安全应急和突发情况处置等方面内容，通过有效实施，取得显著成效，为全国相关单位开展居家养老服务提供了有益的借鉴。标准化试点积极探索创新工作方法，发挥以点带面的积极作用，努力形成可复制、可推广的养老服务领域标准化建设新范式。
探索数字赋能，加速养老服务转型升级
开展数字苏州标准化建设，提升智慧养老标准化支撑能力。推进研制《居家养老机构数字化技术应用规范》《数字化“医养结合”养老服务规范》等一批苏州市地方标准项目，引导养老机构依托数字化手段，构建“互联网+养老服务”和智慧养老模式，加快养老服务数字化进程。
提升标准能级，彰显养老服务苏州温度
苏州市社会福利总院牵头起草了我国养老服务领域首个强制性国家标准《养老机构服务安全基本规范》，明确养老机构服务安全“红线”，苏州市养老机构积极贯彻落实该标准，更好服务市民养老，展现苏州样本的高质量实践。同时牵头起草了行业标准《养老服务常用图形符号及标志》和《养老机构预防压疮服务规范》，参与起草了《养老机构顾客满意度测评》，为全国养老服务贡献苏州智慧。
接下来，苏州市市场监管局将进一步聚焦基本公共服务领域，关注重点人群、重点领域的标准化需求，坚持问题导向，着力以标准手段解决人民群众急难愁盼问题，切实抓好基本公共服务标准化成果示范推广，更好支撑基本公共服务模式创新和水平提升。（作者：李净玮）
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