苏州本轮疫情暴发后，交通银行苏州分行第一时间部署行动，坚持一手抓疫情防控不放松，一手着力推进金融服务各项工作，用实际行动体现交行温度，苏州速度。
“疾风知劲草，烈火练真金”——厅堂服务抓实抓细
交行干部员工严格落实疫情防控各项要求，始终将人民群众生命安全放在第一位，紧盯营业网点、办公大楼等重点部位，做好疫情防控工作，同时全力保障群众金融服务需求。每日营业前，厅堂员工做好各项防护措施，迎接客户的到来。多一层的防护就给人民群众多一份保障，多一份的保障就增强了人民群众多一份的安心服务。测温、扫码、登记、消毒，厅堂员工把好第一道关，客户笑着说：“看到你们这样专业，我们来办业务也放心多啦！”
“惟其笃行，才弥足珍贵”——企业服务精准有力
交行将移动互联网、云计算、人工智能等技术整合到企业手机银行APP，向合作伙伴开放接口，逐步加载第三方服务，形成一站式服务矩阵，服务苏州地区数万户企业。疫情期间，交行通过企业网上银行/手机银行/微信公众号/线上客服团队提供7*24小时全天候在线服务和咨询，为企业办理开户、结算、贷款、票据、结售汇、境内外贸易金融、普惠金融等全方位线上金融服务。同时，交行行领导身先士卒，优化疫情下的贷款审批流程，线上指导审批重点贷款发放，助力企业抗击疫情。
“共同的名字是党员”——特殊职责显作为
面对严峻的疫情形势，交通银行苏州分行党委第一时间向全行各党支部和全体党员发出倡议，号召全体党员行动起来，积极投身志愿服务活动，让党旗飘扬在抗疫最前线。截至2月21日，分行已累计组织16批次77人次参与到全市防疫志愿者服务中，到防疫一线，向基层报到；到群众中去，向人民报到。登记信息、运送物资、引导宣传、试管封管、维持秩序、上门服务，从凌晨到深夜，寒风中十几个小时的坚守岗位，换来的是社区及医护人员的高度赞扬。交通银行苏州分行党员用实际行动，为战胜疫情做出了交行贡献，为疫情防控工作提供了有力保障，充分展现交行人昂扬奋进、无私奉献的精气神，身体力行书写交行担当！（作者：苏交轩）
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