“桌椅单位选择“套”，您开票总金额填写在这一格”，“这张发票开具完成了，请问您还需要办理别的业务吗？”元和街道便民服务中心税务工作人员小张微笑着将发票递给办事人员。
为方便纳税人及时办理开票业务，针对纳税人对自主开票系统操作不熟练及一些老年纳税人不会操作电脑而造成自主服务资源利用率低等问题，元和街道便民服务中心依托“帮代办”服务体系设立了税务开票“帮代办岗”，中心抽调经验丰富的税务工作人员从申请到开具发票全程帮代办，帮代办人员对于纳税人提出的其他税务问题，也会一一给出回复。通过开票帮代办服务，让纳税人享受到省时、方便、快捷的开票服务。1-5月，元和街道便民服务中心自助开票机共开具发票将近5000余份。这是元和街道便民服务中心“帮代办”服务的又一成功案例。
元和街道便民服务中心通过在实践中不断摸索，初步形成了一个比较全面的“帮代办”服务体系。中心汇聚了银行、产业园、社区等各方力量，建成了一支较成熟的政务服务帮代办队伍，并定期组织业务培训，不断提升政务服务帮代办水平。
中心始终致力于不断提升办事人员的满意度和获得感，做到始于需求，终于满意。接下来，元和街道便民服务中心将继续保持“为人民服务”初心，秉承“高新最尽心”的服务理念，持续优化帮代办服务体系，为政务服务工作注入新能量、增添新活力。
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