民之所向，政之所行。习总书记说：“要当好人民群众的知心人、贴心人、领路人。”建设银行苏州分行积极响应市场引领需求,按照《优化营商环境条例》、《中国人民银行关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》的要求，精简开户流程服务，坚持风险可控底线，因地制宜，应开尽开，极力保证客户的基本结算需求。
“秋风起，蟹膏肥”的季节里，建设银行苏州分行某网点接到了一个客户咨询电话，客户为新设立企业的企业主，主要经营大闸蟹等河鲜水产品，营业执照已办妥，实际经营地址因市场竞争激烈，仍在挑选中，询问是否可以在不上门核查的情况下，先开立单位基本账户用于结算。因为螃蟹销售旺季就在眼前，手里有几家正在洽谈的大订单，急需蟹款入账。
从客户的言语中，能明显感到开户的迫切感。于是网点客户经理便向客户介绍小微企业简易开户的流程和开户材料，告知凭营业执照、身份证即可到建行快速开立功能相对简单的基本存款账户，后续再配合银行上门核实等补充身份核实无误后可升级账户功能。同时，电话指导客户使用建行手机银行APP完成开户预约申请，约定了开户办理时间段。当天下午客户如约来到网点办理了简易开户手续。在为客户办理过程中，网点还向其详细介绍了小微企业开户的一系列收费优惠政策。手续完成后，客户开心地笑了，说：“感觉放下了一桩心事，太感谢建行了，你们为我考虑的很全面！“
建设银行苏州分行践行“争当新金融行动的先锋队、争当支持苏州现代化建设的金融先锋队”，积极落实“放管服”改革要求，持续优化企业银行账户服务，提升客户开户体验。（作者:苏建轩）
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