服务论证是市场经济的“信用证”，证明特定服务的客观质量和能力。今年“服务认证体验周”的主题为“服务认证促发展惠民生”，为进一步推动服务认证的发展，发挥服务认证在促进服务经济高质量发展过程中的重要作用，9月29日，苏州市市场监管局举办服务认证体验周主题活动。
服务认证作为一种基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，在保障消费者合法权益、优化企业服务流程、提升企业服务质量、规范市场服务行为方面作用明显。截至2022年8月底，苏州市共获得各类服务认证有效证书1656张，涉及获证组织1216家，证书总量位居全省第1位。
苏州市市场监管局副局长韦锋指出，要始终坚持认证“传递信任、服务发展”的目标导向，聚焦服务国计民生的重点领域，充分发挥服务认证对服务质量“拉高线”作用，助力服务业供给侧结构性改革，推动服务业高质量发展。
服务认证在提升公共服务的供给能力和供给质量，推动服务业与国际接轨，实现服务业质量水平整体提升，更好地满足人民日益增长的美好生活的需求方面，正在发挥着越来越重要作用。活动中，中国质量认证中心南京分中心副主任彭爱军围绕“服务认证-助力行业高质量发展”介绍了服务认证的由来和发展，东吴物业产业集团（江苏）有限公司质量与标准化建设副总监唐庆华“以先进标准，引领质量再提升”为题，介绍了企业物业服务认证实施成效，江苏居家乐健康养老产业公司运营中心主任张华伟则结合企业发展过程，介绍了服务认证助推养老服务业健康可持续发展的有关情况。
现场活动结束后，与会人员到苏州政务服务中心，现场体验东吴物业产业集团（江苏）有限公司带来的高质量的物业服务感受。（作者：陈伟民、吴采莲）
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