本周，新疆生产建设兵团第七师医疗保障局一行来到相城高新区（元和街道），就15分钟医保圈工作开展调研。
新疆生产建设兵团第七师医疗保障局一行人听取了工作人员有关医保工作介绍，并现场体验了“15分钟医保服务圈”运行情况，充分肯定了相城高新区（元和街道）相关工作成效、经验和做法。
相城高新区（元和街道）在让群众“少跑腿”的基础上，还充分发挥信息化和智能化支撑作用，着力打造“互联网+”智慧医保，积极推进“不见面”服务。在医保自助服务一体机旁，一位市民正在用支付宝中的电子医保卡帮家人查询参保信息：“我目前的医保之前有在园区、市区两地缴过，中间也停缴中断过好几次，不知道有没有缴纳满年限，所以一直想帮他查查。今天我正好来中心办事，看到一体机上就能查询参保信息，就赶紧查了下，太方便了!”
据了解，目前相城高新区（元和街道）已引进了医保自助服务一体机，提供7x24小时自助服务。居民凭身份证或医保卡即可轻松办理“个人权益查询”“政策公告”“单据打印”“参保登记”等多个功能区块医保业务。
相城高新区（元和街道）便捷高效的硬件设施配得齐全，服务也让群众感到贴心。走进便民服务中心，从进入大厅到在柜台填写申请表，再到面对面受理答疑以及申请事项的各个流程，都有工作人员贴心指导。此外，现场还有不少人性化的细节服务。比如：考虑到来办理医保业务的老年人较多，窗口摆放了老花镜等物品；在等候区，特地设置了老年人休息区，摆放了药箱、血压仪、充电宝、饮水机、轮椅、雨伞等，尽可能满足前来办理业务居民的办事需求，被居民点赞称“暖心又贴心”。
下阶段，我们还将进一步提升服务能力和办事效率，满足群众就近办、一次办的服务需求，将‘15分钟医保服务圈’建成服务群众的前沿阵地，不断提高群众的获得感、幸福感和安全感。（相元宣）
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