清晨五点半，苏州城尚在薄雾中沉睡，南环桥农副产品批发市场已是灯火通明；天刚蒙蒙亮，吴江平望冷链批发市场里，冷藏货车已然往来穿梭；张家港青草巷农副产品批发市场内，叫卖声与扫码声交织成最动人的市井晨曲。在苏州各大民生市场，一抹鲜亮的“建行蓝”始终扎根一线，用脚步丈量需求，用初心破解难题，将金融活水精准滴灌到小微商户与百姓生活之中。
建设银行苏州分行聚焦农产品批发、冷链物流等核心民生领域，围绕商户结算、融资、服务等痛点难点，打造全周期、一站式金融服务，以普惠金融守护城市烟火气，以暖心服务践行为民初心，在市井街巷中书写有温度的金融答卷。
截至目前，建设银行苏州分行服务农贸市场个体工商户等各类普惠客户近6万户，普惠金融贷款余额超千亿元。
冷链市场：摊位前的“凌管家” 守护小微烟火气
在苏州吴江平望冷链批发市场，400多家商户主营冻品、海鲜、牛羊肉批发，是区域重要的冻品集散地。商户们勤劳肯干、生意红火，却常常在数字化金融操作、资金周转等问题上束手无策。苏州建行吴江平望支行客户经理小凌，常年驻守市场、贴心服务，被大家亲切地称为“凌管家”。
面对商户们五花八门的金融问题，小凌从不推诿懈怠。对账出错、手机银行操作困难、收单到账疑问、贷款政策咨询，她都耐心解答、现场办理，并将复杂流程整理成通俗易懂的操作清单，把“金融百科”搬到摊位前。为了精准掌握需求，她每周固定驻点市场，细致记录每家商户的经营情况与实际困难，用真心换来信任。
冻品行业资金周转快、备货量大，资金缺口时常出现。进口冻品商户赵老板曾因订单暴增、回款延迟陷入周转困境，小凌第一时间协助其整理经营流水，通过“惠懂你”App申请“个人经营信用快贷”，依托大数据快速审批，不到两天50万元贷款顺利到账，让他及时抓住商机、扩大经营。
小凌的服务不只面向商户，更延伸到市场里每一位普通人。搬运工老周因老家修房、孩子上学陷入资金紧张，一句随口的贷款咨询，被小凌牢记在心。她为老周推荐建行“分期通”业务，全程上门指导办理，不到半天8万元分期额度审批完成，切实解决了一家人的燃眉之急。
从清晨到日暮，那抹穿梭在冷库与摊位间的“建行蓝”，成为市场里最温暖的风景。小凌常说：“商户们的生意顺畅了，我们的工作才有意义。”这句朴实的话语，正是建行普惠金融服务的真实写照。
青草巷市场：红色旗帜下的“菜篮子”焕新记
张家港青草巷农副产品批发市场始建于1995年，是国家4A级物流企业，承担着当地70%以上的农副产品供应。在这里，苏州建行张家港分行张富清党员突击队冲锋在前，以红色初心赋能市场智慧升级，以精准服务助力小微商户稳健经营。
过去，现金结算、零钱短缺、账目混乱是商户们的普遍难题。2024年末，突击队顶着严寒清晨驻守市场，全面推广数字人民币与聚合支付系统，手把手教商户开通钱包、使用收款码。便捷的支付方式让交易效率大幅提升，自动对账功能更让商户省心省力。曾经抵触新设备的水产商户老李，在客户经理耐心的上门指导下，不仅熟练使用智能支付，还通过交易数据优化进货结构，实现营收稳步增长。
针对农批商户“短、小、急、频”的融资需求，突击队依托“裕农快贷”产品，以经营流水等信息综合增信，为商户提供差异化融资方案。干货商周老板曾因香椿收购旺季资金短缺焦急万分，贷款快速审批到账后，他直言：“建行放款比抢红包还快！”突击队还建立极速响应机制，深夜为急需增信的商户远程办理业务，半小时内完成30万元追加放款，用高效服务赢得一致赞誉。
如今，建行聚合支付与数字人民币已全覆盖青草巷市场569家商户，累计为40多家商户提供普惠贷款，授信总额超3200万元。队员们日均行走2万步，把柜台搬到摊位，把服务送到身边，衣襟沾尘、鞋底带泥，用最接地气的服务，诠释“建行是咱自家人”的真情实感。
南环桥市场：千亿菜篮里的金融“及时雨”
苏州市南环桥农副产品批发市场是华东地区最大的农副产品集散中心之一，每日超6000吨生鲜食材从这里流向千家万户，牵动着千万市民的餐桌。苏州分行与市场合作已逾十年，始终以商户需求为核心，成为保障“城市菜篮子”稳定运转的金融后盾。
农副产品批发行业季节性强、资金周转快，尤其时令旺季，商户备货、雇工、扩场都面临巨大资金压力。建行吴中支行客户经理小李常年扎根市场，对商户经营情况与资金需求了如指掌。蔬菜批发商谭老板每年春节前后生意激增，资金缺口一度成为发展瓶颈。了解情况后，小李为其推荐“商户云贷”，通过“惠懂你”App线上申请、客户经理上门核验，不到一天便完成100万元授信，产品随借随还、灵活便捷，精准解决了谭老板的备货难题。
截至目前，建设银行苏州分行已为南环桥市场超50家商户提供综合金融服务，累计投放贷款约2100万元。同时，分行全面推广聚合支付、数字人民币等便捷结算工具，手把手指导商户操作，实现资金实时到账、账单自动生成，彻底告别现金结算繁琐易错的痛点，让经营更高效、更安心。便捷的服务与高效的融资支持，让建行成为商户们最信赖的金融伙伴。
烟火升腾处，金融暖人心。从平望冷链的暖心守护，到青草巷的红色坚守，再到南环桥的千亿菜篮，建设银行苏州分行始终扎根民生一线，聚焦小微所需、百姓所盼，以专业金融能力赋能实体经济，以暖心服务传递金融温度。
未来，建设银行苏州分行将继续深耕民生领域，持续优化普惠服务，让金融活水滋养万千商户，让温暖服务守护城市烟火，在守护百姓民生、服务地方发展的道路上步履不停。（苏建轩）
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