近日，市民姚女士向蠡口家具城专属网格送来一面锦旗，对网格长高晓伟为其耐心并成功调解经济纠纷致谢。
据了解，2021年1月，消费者姚女士在蠡口家具城某商户购买了一整套家具，共计43000元，其中两张床因姚女士提供的尺寸问题无法入户，商户答应其拿回店里代卖，但由于当时未协商好具体价格，由此产生纠纷。此纠纷时间跨度近两年半，姚女士通过各类途径进行投诉都未能有满意的结果。
2023年5月19日，姚女士通过网格员了解到家具城专属网格的“消费投诉20分钟反应机制”，抱着试试看的心态找到家具城专属网格进行反映，要求得到合理补偿。因时间间隔较长，该商户已经撤店，但为了维护消费者的合法权益，家具城专属网格网格长高晓伟快速反应，多番搭建沟通桥梁，最终在专属网格、商场、厂家等多方努力下，商户同意补偿消费者姚女士6000元，纠纷圆满解决。
收到补偿款后，市民姚女士十分高兴，特意向蠡口家具城专属网格送上锦旗以示感谢。蠡口家具城专属网格网格长高晓伟表示：“市民的锦旗既是对他们工作的认可也是鞭策，今后他们将继续做好本职工作，全力为群众办实事、做群众的贴心人。”（相元宣）
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